Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı '499 TL’den Başlayan' Etiketle Tüketiciyi Aldatma

31 Aralık 2025 14:38178

24 Aralık Cumartesi günü DeFacto Edremit Novada mağazasından bir adet kazak satın aldım. Ürünün üzerinde büyük harflerle 499 TL ibaresi yazıyordu; bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasaya geçtiğimde ürünün 799 TL olarak geçtiğini gördüm ve ödemeyi Visa ile bu tutar üzerinden yaptım. Fişe baktığımda 799 TL yazdığını görünce açıkçası şok oldum.

Durumu sorduğumda bana ürünlerde yazan fiyatların “499 TL’den başlayan fiyatlar” şeklinde olduğunu, etiketin alt kısmında bunun belirtildiğini söylediler. Fakat bu “başlayan fiyatlar” ibaresi o kadar küçük ve silik yazılmış ki, neredeyse karınca duası gibi; normal bir tüketicinin görüp okuması mümkün değil. Büyük puntolarla 499 TL yazıp, asıl geçerli olan daha yüksek fiyatı gözden kaçacak şekilde gizlemek, bana göre tüketiciyi yanıltmaya ve aldatmaya yönelik bir etiketleme yöntemidir.

Aldığım kazak 799 TL de olsa alırdım, fiyata itirazım yok; itirazım etiket oyununa ve vatandaşın bu şekilde yanlış yönlendirilmesine. Benim bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, bu tür uygulamaların önüne geçilmesi, etiket ve fiyat bilgilendirmelerinin herkesin açıkça görebileceği, net ve dürüst bir şekilde yapılması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasıdır.

1 Destek
31 Aralık 2025 14:45 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ahmet G., 34720449 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Etiketleme Ve Aşırı Ücretlendirme

27 Aralık 2025 17:13282

27.12.2025 Cumartesi günü saat 16:30 civarında Çanakkale 17 AVM DeFacto mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünün ...

Yanlış Etiketleme Ve Aşırı Ücretlendirme
Yanlış Etiketleme Ve Aşırı Ücretlendirme
Yanlış Etiketleme Ve Aşırı Ücretlendirme
Yanlış Etiketleme Ve Aşırı Ücretlendirme
1 Destek

DeFacto Mağazasında Etiket Fiyatı İle Fiş Fiyatı Arasındaki 300 TL Farkı

24 Aralık 2025 22:24350

Bugün saat 18.24 civarında İzmir Karşıyaka Çarşı DeFacto mağazasından kadın pantolon satın aldım. Ürünün etiket fiyatı i...

DeFacto’da Aynı Kazak İçin 100 TL Fiyat Farkı

29 Aralık 2025 18:21391

24 Aralık tarihinde Ankara Kentpark DeFacto mağazasından 799 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Daha sonra aynı kazağın ...

DeFacto’da Aynı Kazak İçin 100 TL Fiyat Farkı
5
Çözüldü

DeFacto Mağazasında Değişim Sırasında Eksik Çek Ve Kaba Davranış Mağduriyeti

23 Eylül 2025 21:071.089

"Teşekkür ediyorum özellikle müşteri hizmetlerinde bana yardımcı olanlara"

Video Şikayetler

DeFacto Kazakta İplik Atlama Hatası, Defolu

DeFacto Kazaktaİplik Atlama Hatası, Defolu

Profil fotoğrafı
Şener
DeFacto 4 Tane Kazakta Aynı Sorun

DeFacto 4 TaneKazakta Aynı Sorun

Profil fotoğrafı
Hüseyin
DeFacto Kazak Tüylenme Sorunu!

DeFacto KazakTüylenme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru