to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık Cumartesi günü DeFacto Edremit Novada mağazasından bir adet kazak satın aldım. Ürünün üzerinde büyük harflerle 499 TL ibaresi yazıyordu; bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasaya geçtiğimde ürünün 799 TL olarak geçtiğini gördüm ve ödemeyi Visa ile bu tutar üzerinden yaptım. Fişe baktığımda 799 TL yazdığını görünce açıkçası şok oldum.
Durumu sorduğumda bana ürünlerde yazan fiyatların “499 TL’den başlayan fiyatlar” şeklinde olduğunu, etiketin alt kısmında bunun belirtildiğini söylediler. Fakat bu “başlayan fiyatlar” ibaresi o kadar küçük ve silik yazılmış ki, neredeyse karınca duası gibi; normal bir tüketicinin görüp okuması mümkün değil. Büyük puntolarla 499 TL yazıp, asıl geçerli olan daha yüksek fiyatı gözden kaçacak şekilde gizlemek, bana göre tüketiciyi yanıltmaya ve aldatmaya yönelik bir etiketleme yöntemidir.
Aldığım kazak 799 TL de olsa alırdım, fiyata itirazım yok; itirazım etiket oyununa ve vatandaşın bu şekilde yanlış yönlendirilmesine. Benim bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, bu tür uygulamaların önüne geçilmesi, etiket ve fiyat bilgilendirmelerinin herkesin açıkça görebileceği, net ve dürüst bir şekilde yapılması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasıdır.
27.12.2025 Cumartesi günü saat 16:30 civarında Çanakkale 17 AVM DeFacto mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünün etiketinde 499 TL yazmasına rağmen kasada benden 899 TL ücret alındı. Kasada fiyat farkını gördüğümde durumu hemen söyledim, ancak çalışanlar etiketin yanlış olmadığını, ürünlerin ...
Bugün saat 18.24 civarında İzmir Karşıyaka Çarşı DeFacto mağazasından kadın pantolon satın aldım. Ürünün etiket fiyatı ile kasada fişe yansıyan fiyat arasında yaklaşık 300 TL fark olduğunu sonradan fark ettim. Kasada ödeme sırasında fiyatı tam olarak anlamlandıramadığım için o an üzerinde durmadım,...
18.12.2025 tarihinde DeFacto’nun online sitesinden 305,91 TL ödeyerek bir triko hırka satın aldım. Ürün deformeli geldiği için 21.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine giderek mağazadan farklı bir ürünle değişim yapmak istedim. Mağazada beğendiğimiz kazağın etiketinde fiyat kısmı koparı...
24 Aralık tarihinde Ankara Kentpark DeFacto mağazasından 799 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Daha sonra aynı kazağın Kızılay AVM DeFacto mağazasında ve DeFacto’nun online satış kanalında 699 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı ürünün aynı dönem içinde iki farklı mağazada ve internet sitesinde 100 TL f...
Yorumlar