5
Çözüldü
DeFacto Pantolonunun Kısa Sürede Sökülmesi Ve Değişim Talebi
17 Haziran 12:5129
Yaklaşık 1,5 ay önce, 8 Mayıs tarihinde DeFacto Kırşehir şubesinden, etiket...te Casual woven bottom fixture H3128AX / bn468 olarak geçen, resmi sitede i
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto fit
123 şikayet
5
Çözüldü
Kemer Eksik Gönderildiği İçin Tam Ücret İadesi Talebi
12 Haziran 12:3745
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 9 Haziran tarihinde slim fit bisiklet ya...ka bir t-shirt siparişi verdim. Ürünün yanında sarı detaylı bir kemer olmas
5
Çözüldü
DeFacto Gömleğinde Dikiş Hatası: Değişim Talebi
12 Haziran 11:0817
"Hemen arayıp ilgilendiler. Hangi mağazaya gidebileceğimi sordular. İlgili mağazayla iletişime geçip beni tekrar aradılar. Ürünü mağazaya gidip Şikayetvar'dan geldiğimi belirterek aynısıyla değiştirebileceğimi söylediler. Aynı gün içinde mağazaya gittim. Ürünün stokta kalmadığını söylediler ve ücret iadesi gerçekleştirebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Para anında hesabıma yattı. Fakat mağazadan çıkarken gömleğin reyonda olduğunu gördüm. Bedeni de vardı. Muhtemelen kıyafet getirmekle uğraşmamak için iade edelim dediler. Yaşadığım sorun sonuç olarak çözüldüğü için önemli değil. Teşekkürler. Müşteri hizmetleri güzel ilgilendi."
+1
5
Çözüldü
Alarm Çıkarma İşlemi Sırasında Kıyafetler Yırtıldı
11 Haziran 23:3546
11.06.2026 tarihinde İstanbul Ziya Gökalp Mall Of İstanbul DeFacto mağazanı...zdan üç adet kadın t‑shirt satın aldım. Ödemeyi saat 17:42’de kasada kredi
5
Çözüldü
DeFacto'da Yeni Alınan Jean Pantolon Bir Gün İçinde Yırtıldı, Değişim Reddedildi
10 Haziran 14:2987
"DeFacto ya teşekkürler başka bir şubeden sorunumu hızlı bir şekilde çözümler."
04.06.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM DeFacto mağazasından Pedro slim fit... dar paça jean pantolon satın aldım. Ürünü bir gün giydikten sonra, 08.06.2
1
DeFacto’da Eksik İade Ve Fatura Hatası
8 Haziran 22:3383
DeFacto’nun online mağazasından indirim kodu kullanarak yaptığım alışverişte yer alan “manuka X DeFacto regular fıt uzun... kollu tunik” adlı ürünü iade ettim. İade işlemini 5 Haziran tarihinde Ankara Kızılay AVM DeFacto mağazasında gerçekleştirdim ve mağazada iadem onaylandı. Uygulamada iade edilecek
1
Siparişte Eksik Gelen Gömlek İçin Gönderim Ve İade Talebi
8 Haziran 14:0761
01/06/2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 5072**74 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden ...biri Regular Fit %100 pamuk taş rengi XL beden gömlekti. Siparişimden bir adet gömlek sistem tarafından iptal edilmiş ve bedelinin iade edileceği bilgisi verilmişti. Ancak iptal ed
Defacto Pantolonun Kısa Sürede Çürüme Ve Açılma Sorunu: İade Talebi
8 Haziran 02:2334
DeFacto’dan 1 Mart tarihinde satın aldığım comfort fit pantolonda kısa süre içinde ciddi kumaş problemi yaşadım. Yaklaşı...k 3 ay aktif olarak kullandıktan sonra, 1 Haziran itibarıyla pantolonun kumaşında açılma ve adeta çürüme şeklinde bir bozulma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, k
5
Çözüldü
Defolu DeFacto Sweatshirt, Alarmı Sökülmemiş Ve Tedarik Reddedildi, Fiyatı Üç Katına Çıkarıldı
6 Haziran 10:0143
"Fatma hanıma çok teşekkür ederim o kadar güzel ilgilendi ki anlatamam harika birisi tekrar tekrar arayıp ilgilendi bütün sürecimi takip etti çok kısa sürede dönüş yaptı ve çözdü benim böyle bir çalışanım olsa zam mam ne varsa verirdim harika birisi"
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 10532697261 teslimat numaralı relax... fit kapüşonlu basic kalın fermuarlı bordo sweatshirt siparişi verdim. Ürün
Siparişim Yanlış Ürün, Doğru Trençkot Teslimatı İstiyorum
18 Mayıs 18:47133
DeFacto’nun internet sitesinden regular fit kapüşonlu fermuarlı bej trençkot (ürün kodu: E8584AXBG501) siparişi verdim. ...Ancak 18 Mayıs’ta DHL Kargo ile Erzurum’a teslim edilen kargomu açtığımda, sipariş ettiğim üründen tamamen farklı, uzun ve alakasız bir bej trençkot gönderildiğini gördüm. Ben sip
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Kontrol Eksikliği
5 Mayıs 12:10411
"Destek ekibinden Fatma hanım'a ve Hatice Hanım'a teşekkür ediyorum."
22.04.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5057**58 numaralı s...iparişi verdim. Erkek Polo yaka loose fit t-shirt satın almama rağmen, tara
5
Çözüldü
Yanlış Renk Gönderimi Ve Tek Çözüm Olarak İade Zorunluluğu
24 Nisan 16:17321
"Teşekkür ederim"
22.04.2026 tarihinde DeFacto online uygulamasından 4 adet ürün sipariş etti...m. Siparişimde yer alan “Regular fit kısa kollu Polo t-shirt” isimli gri re
1
Ayıplı Gömlek: Görünür Etiket Dikişi Ve İade Talebi
18 Nisan 23:31462
DeFacto’nun online mağazasından 13 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım regular fıt %100 pamuk kadife gömlek (açık haki, ü...rün kodu: E9024AXKH475, Sipariş No: 49864070) ciddi bir üretim kusuru fark ettim eğer daha önce fark etseydim iade süresi geçmeden ederdim. Gömleğin iç kısmında yer alan etiketin d
5
Çözüldü
DeFacto Sweatshirt Yakasında Erken Genişleme Ve Kalite Şikayeti
13 Nisan 19:08277
"Sorunum çözüldü değişim sağlandı teşekkür ederim."
5
Çözüldü
DeFacto Siparişi Hazırlanıyor, 5 Gün Boyunca Kargoya Çıkmıyor
2 Nisan 15:27246
"Halledildi sağ olun"
Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından “slim fit dar kesim omzu açık triko... kazak” siparişi verdim. Siparişim 29 Mart tarihinde oluşturuldu, bugün 2 N
5
Çözüldü
DeFacto Baggy Fit Pantolonlarda Tekrarlayan Yırtılma Ve Üretim Hatası
26 Mart 03:49356
"Teşekkürler sorunumu 1 iş günü içinde çözdüler ürünler değişim oldu"
DeFacto’dan biri Kütahya Sera AVM mağazasından, diğeri DeFacto uygulaması ü...zerinden olmak üzere iki adet DeFacto Baggy Fit pantolon satın aldım. Panto
5
Çözüldü
Yanlış Beden Ürünü İçin İptal Seçeneği Yok
25 Mart 12:38232
25.03.2026 tarihinde DeFacto uygulamasından “Regular fit v yaka çapraz düğm...eli akışkan kumaş blazer yelek” siparişi verdim. Yanlış beden aldığımı fark
DeFacto Pantolonlarda Kısa Sürede Arka Dikiş Yırtılması Ve Ürün Değişimi Talebi
24 Mart 23:44248
5
Çözüldü
DeFacto'da Kısa Sürede Yıpranan Eşofman Altı İçin Garanti Reddi
24 Mart 21:59210
DeFacto online mağazadan 29.12.2024 tarihinde 46947207 sipariş numarası ile... aldığım, m beden slim fit, dar kesim düz paça eşofman altını ilk başta oğl
5
Çözüldü
DeFacto Online Mağazasında Defolu Mont, Sadece İade Teklifi Ve Çözüm Eksikliği
24 Mart 15:45609
"DeFacto Şikayetvar ekibindeki tüm çalışanlara teşekkür ederim sorunumu hızlıca güzelce çözdüler🌸"
DeFacto online mağazasından F0037AX25AUBN530 kodlu regular fit Polo yaka pa...muklu montu 11.03.2026 tarihinde sipariş ettim, 22.03.2026 tarihinde mağaza
5
Çözüldü
İlk Yıkamada Renk Solması: DeFacto Pantolon Değişim Talebi
23 Mart 15:21274
"Mağazadan dönüş yapan ömer beye ve konuyla ilgilenen müşteri hizmetleri hatice hanıma çok teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Çerkezköy’deki DeFacto fabrikadan DeFacto Jea...ns Wide Leg Fit erkek pantolonu satın aldım. Ürünü dün, ilk kez 30 derecede
5
Çözüldü
İki Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi
12 Mart 18:23222
"Teşekkür ederim yardımlarınız için Fatma Hanım"
5
Çözüldü
DeFacto’dan Aldığım Isıtmalı Kayak Montumun Isıtma Fonksiyonu Çalışmıyor
9 Mart 23:38539
DeFacto’dan Yozgat’taki mağazadan yaklaşık bir ay önce aldığım Fit Tech su ...geçirmez, rüzgar geçirmez beyaz kadın kayak montunun ısıtma sistemi, bugün
5
Çözüldü
Aşırı Tüylenme Ve Yırtılma Sonrası Süre Kısıtlamalı İade Reddi
28 Şubat 13:56455
"Melisa hanıma çok teşekkürler, sorunumla kibar bir şekilde ilgilendi"
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100