Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto fit

103 Şikayet
95100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargonun Gecikmesi Ve Net Bilgilendirme İsteği

profile
Zeynep
01 Şubat 11:35
98

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."

5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto’da Yanlış Ürün İadesi Ve Eksik Tutar

profile
Şule
17 Ocak 13:36
233

"Yaşadığım sorun çözüme kavuştu. İlgileri ve geri dönüşleri için DeFacto markasına teşekkür ederim. Aramalarını kaçırmışım kusura bakmayın 😊"

5
Five sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Eksik Geldi Trendyol Ve DeFacto'dan Çözüm Alamadım!

profile
Five
22 Aralık 2025 11:58
291

"Fatma hanıma çok teşekkür ederim. Sonuç çok hızlı oldu."

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Renk Gömlek İki Kez Gönderildi, Fiyat Arttı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Ahmet
13 Aralık 2025 14:29
514

"DeFacto markası çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdüler. Ürünümü değişim yaparak doğru ürün gönderimi sağlandı."

Yanlış Renk Gömlek İki Kez Gönderildi, Fiyat Arttı, Çözüm Sunulmuyor
yanlis-renk-gomlek-iki-kez-gonderildi-fiyat-artti-cozum-sunulmuyor-2.jpg
yanlis-renk-gomlek-iki-kez-gonderildi-fiyat-artti-cozum-sunulmuyor-1.jpg
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Ürün Eksik Denilerek Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Kadir
03 Aralık 2025 18:12
396

"DeFacto müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi kendilerine teşekkür ederim sorunum çözüldü."

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Durumunda Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zeynep
26 Kasım 2025 11:17
463

"DeFacto’ya ve özellikle müşteri temsilcisi Fatma Hanım’a teşekkür ederim. Kendisi süreç boyunca son derece ilgiliydi, yaşadığım problemi dikkatle dinleyip ciddiye aldı ve çözüm için hemen destek sağladı. Siparişim mağazaya teslim edildiğinde de beni tekrar arayarak bilgilendirdi. Nazik yaklaşımı ve titiz takibi için kendisine ayrıca teşekkür ederim. 🩷"

DeFacto Üyelik İndirimi Verilmedi Fiyat Aniden Yükseldi

profile
Erol
24 Kasım 2025 17:11
423
defacto-uyelik-indirimi-verilmedi-fiyat-aniden-yukseldi-2.jpg
defacto-uyelik-indirimi-verilmedi-fiyat-aniden-yukseldi-1.jpg
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sonrası Hesabımdan Fazla Para Çekildi Kimse Dönüş Yapmıyor

profile
Ceyda
19 Kasım 2025 15:37
341

"Sorunum giderildi param iade edildi. İlgiydiler teşekkür ediyorum. Süreç bu kadar uzun sürdüğü için Özür mahiyetinde bir hediye gönderecekler."

5
Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sadık
29 Ekim 2025 15:41
-
Sadık Şikayetini Yayından Kaldırdı
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör