Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto fit

95 Şikayet
96100
(1.890 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Renk Gömlek İki Kez Gönderildi, Fiyat Arttı, Çözüm Sunulmuyor

Ahmet
13 Aralık 14:29
184

"DeFacto markası çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdüler. Ürünümü değişim yaparak doğru ürün gönderimi sağlandı."

Yanlış Renk Gömlek İki Kez Gönderildi, Fiyat Arttı, Çözüm Sunulmuyor
yanlis-renk-gomlek-iki-kez-gonderildi-fiyat-artti-cozum-sunulmuyor-2.jpg
yanlis-renk-gomlek-iki-kez-gonderildi-fiyat-artti-cozum-sunulmuyor-1.jpg
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Ürün Eksik Denilerek Talebim Haksız Yere Reddedildi

Kadir
03 Aralık 18:12
223

"DeFacto müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi kendilerine teşekkür ederim sorunum çözüldü."

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Durumunda Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep
26 Kasım 11:17
305

"DeFacto’ya ve özellikle müşteri temsilcisi Fatma Hanım’a teşekkür ederim. Kendisi süreç boyunca son derece ilgiliydi, yaşadığım problemi dikkatle dinleyip ciddiye aldı ve çözüm için hemen destek sağladı. Siparişim mağazaya teslim edildiğinde de beni tekrar arayarak bilgilendirdi. Nazik yaklaşımı ve titiz takibi için kendisine ayrıca teşekkür ederim. 🩷"

DeFacto Üyelik İndirimi Verilmedi Fiyat Aniden Yükseldi

Erol
24 Kasım 17:11
297
defacto-uyelik-indirimi-verilmedi-fiyat-aniden-yukseldi-2.jpg
defacto-uyelik-indirimi-verilmedi-fiyat-aniden-yukseldi-1.jpg
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sonrası Hesabımdan Fazla Para Çekildi Kimse Dönüş Yapmıyor

Ceyda
19 Kasım 15:37
242

"Sorunum giderildi param iade edildi. İlgiydiler teşekkür ediyorum. Süreç bu kadar uzun sürdüğü için Özür mahiyetinde bir hediye gönderecekler."

5
Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sadık
29 Ekim 15:41
-
Sadık Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Dolunay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dolunay
11 Ekim 15:04
149

"Süreç güzel bir şekilde yönetildi sorunum giderildi ilgilenenlere teşekkür ederim."

Dolunay Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ve Değişim Sürecinde Sorun, Olumsuz Mağaza Yaklaşımı

Erhan
18 Eylül 14:42
914

"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"

5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defacto Jean Pantolonum Az Kullanımda Arka Kısmından Yırtıldı

Ramazan
01 Eylül 22:52
568

"DeFacto hiçbir zaman pişman etmedi. Ürünümü değiştirdiler. Sattığı ürüne sadık, güvenli bir firma olduğunu kanıtladılar. Teşekkürler. Ayrıca, öncelikle şikayetim boyunca beni yalnız bırakmayan DeFacto şikayet. Var temsilcisine ve Kares Avm DeFacto Mağaza Müdürü Barış Bey'e Teşekkür Ederim. Benimle yakından ilgilendiler. DeFacto şirketi böyle personelleri olduğu için şanslı."

Defacto Jean Pantolonum Az Kullanımda Arka Kısmından Yırtıldı
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör