to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde İstanbul Beyazıt DeFacto şubesinde eşim kabinde pantolon denerken, ürünün üzerindeki alarm iğnesinin açık unutulması nedeniyle ciddi bir şekilde yaralandı. Alarm iğnesi fark edilmediği için eşimin ayağından dizine kadar derin bir kesik oluştu. Olay anında mağaza çalışanlarından...
"İlgili hızlı ve nazik yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim"
DHL kargo ile 279653833189 takip numaralı gönderim, 25.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen bana teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme ...
Sakarya’dan aldığım üç adet DeFacto kot pantolonun hepsinde aynı yerden, cebin yan kısmından yırtılma sorunu yaşadım. Pantolonların birini 2023 yılında, diğerlerini ise 2024 ve 2025 yıllarında aldım. Hepsinde yaklaşık 1 ay arayla, aynı bölgeden yırtılma meydana geldi. Ürünlerin model ya da kodlarını...
24 Aralık tarihinde Ankara Kentpark DeFacto mağazasından 799 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Daha sonra aynı kazağın Kızılay AVM DeFacto mağazasında ve DeFacto’nun online satış kanalında 699 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı ürünün aynı dönem içinde iki farklı mağazada ve internet sitesinde 100 TL f...
"Teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki DeFacto mağazasından yaptığım alışverişte, web sitenizde gördüğüm fiyatlara güvenerek mağazaya gittim; ancak kasada ürünleri internettekinden daha yüksek fiyatlardan satın almak zorunda kaldım. E8486AX kodlu ürün için web sitenizde 419,99 TL fiyat görün...
DeFacto Bafra Norapark AVM mağazasından 12 Ekim 2025 tarihinde siparişini verip 16 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım, Outerwear25 kodlu, siyah s bede...
"Çok çabuk dönüş yapılarak şikayetim ve isteğim çözüme ulaştırıldı"
28.12.2025 tarihinde DeFacto Forum İstanbul mağazasından yaptığım alışverişte, kasada faturamın telefonuma SMS olarak gönderileceği söylendi. Alışveri...
28 Aralık 2025 tarihinde Edenred Ticket Gift Card’ımı kullanarak DeFacto online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Edenred’in sitesinde DeFacto online mağazası anlaşmalı üye iş yeri olarak görünmesine rağmen, ödeme adımına geldiğimde Edenred/Ticket Gift Card ile ödeme seçeneği sistemde hiç görün...
Yaklaşık bir ay önce Antares AVM’deki DeFacto mağazasından kot pantolon satın aldım. Aldığım ilk pantolon daha bir hafta dolmadan üç farklı yerinden d...
DeFacto’nun online mağazasından Temmuz ayında üç adet kışlık triko elbise satın aldım. Renkleri bej, bordo ve siyah olan bu elbiseleri yaz mevsiminde ...
27.12.2025 tarihinde Zeytinburnu Bulvar Caddesi’ndeki DeFacto mağazasından aldığım kazakta, üzerinde hiçbir şekilde “defolu” ibaresi olmamasına rağmen dikiş toplanmaları ve iplik atıkları olduğunu fark ettim. Kurumsal bir firmadan alışveriş yaparken ürünün her bir yanını tek tek kontrol etmek zorund...
DeFacto’nun internet sitesinde stokta görünen bir erkek mont için sabah İzmir Bornova Point AVM’deki mağazaya geldim. Ürün sitede hâlâ mevcut gözükmesine rağmen mağazada ürünü bulamadım. Mağaza çalışanlarıyla stok durumu hakkında görüştüğümde ürünün mağazada olmadığını söylediler. İnternette stokta...
27.12.2025 Cumartesi günü saat 16:30 civarında Çanakkale 17 AVM DeFacto mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünün etiketinde 499 TL yazmasına rağmen kasada benden 899 TL ücret alındı. Kasada fiyat farkını gördüğümde durumu hemen söyledim, ancak çalışanlar etiketin yanlış olmadığını, ürünlerin ...
Yaklaşık iki ay önce Adıyaman Park DeFacto mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü fazla yıkamama rağmen henüz üçüncü yıkamada pantolonun ön ...
Bursa Anatolium AVM DeFacto mağazasından aldığım montu düzenli olarak kullanmaya başladıktan sadece 3 hafta sonra, üstelik ürünü hiç yıkamamama rağmen, ciddi şekilde tiftiklenme ve tüylü bir görünüm oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı...
"Şikayetvar ekibinden Hatice hanım ve Fatma Hanım çok ilgilendiler çok teşekkür ederim param en kısa sürede iade oldu"
DeFacto’dan online olarak erkek pijama takımı, erkek çorap ve erkek cüzdan satın aldım. Ürünlerde hem beden sorunu hem de defolu olduğu için, aldığım ...
"Teşekkür ediyorum 🤍"
Kocaeli İzmit’teki DeFacto mağazanızdan yaptığım alışveriş sonrasında, dün tarafıma 300 TL tutarında hediye çeki tanımlandı ve bu çekin kodu alışveriş...
20.12.2025 tarihinde DeFacto uygulamasından trençkot kot siparişi verdim, 25.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ancak paketimden trençkot yerine kadın sweat çıktı ve bu sweat trençkotun barkoduyla gönderilmişti. Yani bariz bir şekilde depo kaynaklı yanlış ürün gönderimi söz konusu. Durumu fark ede...
DeFacto uygulaması üzerinden altüst takım Polar mavi eşofman takımı siparişi verdim. Ürün 23 Aralık’ta teslim edildi ancak alt pantolon kısmının paça dikişleri hiç yapılmamış, bariz şekilde defolu olarak gönderilmişti. Ürünün defosunu gösteren görselleri iletmeme rağmen mağazaya yönlendirme yaparak ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Amazon üzerinden DeFacto markalı bir ceket satın aldım. Ürünü 20 Aralık’ta aldım ancak kalıbı beklediğimden oldukça büyük olduğu için bugün Kocaeli İzmit DeFacto mağazasına değişim için gittim. Mağazada ürünün l bedenini talep ettim fakat ildeki hiçbir DeFacto mağazasında l beden stokta olmadığını s...
DeFacto’nun online mağazasından aldığım kaşe üründe, yaklaşık 1 aylık sürede sadece 2–3 kez giymeme rağmen ciddi deformasyon oluştu. Ürünü satın alırk...
"Gayet güzel bir şekilde ilqilendiler Teşekkür ederim"
DeFacto’nun online sitesinden geçen ay hem kendime hem de çocuğuma çeşitli ürünler sipariş ettim. Ürünler istediğim gibi olmadığı için Edirne’deki DeF...
Ayakkabı 69 
Bikini 17 
Bot 32 
Boxer 29 
Ceket 207 
Çanta 56 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 208 
Etek 59 Gift 317 
Gömlek 227 
Haşema 5 Hırka 61 
Kaban 222 
Kazak 182 
Mağaza 618 
Mayo 15 
Mont 539 
Online Alışveriş 1.891 
Pantolon 959 
Pareo 1 
Parfüm 78 
Sütyen 14 
Sweatshirt 113 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.