to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto mağazasından kardeşimin hediye olarak aldığı imitasyon kolyeyi yakl...aşık 25 gün önce teslim aldım. Normalde kararma yapmayan, “sorunsuz” bir ür
"Teşekkür ederim"
DeFacto mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünleri beğenmediğim içi...n iade ettim. Toplam iade tutarı fişte de gözüktüğü şekilde 3.200 TL olması
23.08.2025 tarihinde saat 14:31’de DeFacto Etimesgut MetroMall AVM şubesind...e ürün iadesi yaptım. İade sırasında bana, üzerinde adım, soyadım, cep tele
DeFacto Kayseri Almer şubesinden yaptığım alışveriş sonrası, 17 Mart tarihinde toplam 900 TL tutarında iade fişi verildi.... Mağaza içinde bu fişlerle kendime uygun bir ürün bulamıyorum ve bu tutarı online alışverişte kullanmak istedim. Ancak DeFacto’nun online alışveriş kısmında iade fişlerini kullan
"Çok teşekkür ederim Melisa hanımın ilgisinden çok ama çok memnun kaldım"
DeFacto’dan yaptığım bir alışveriş sonrası yaklaşık 700 TL tutarında, bir y...ıl geçerliliği olan iade çeki verildi. Elimde gider makbuzu da bulunuyor, a
"Teşekkürler"
DeFacto Gaziantep Forum şubesinden 26.01.2026 tarihinde hediye puanlarımla ...bir kadın sweatshirt satın aldım. 14.02.2026 tarihinde ürünü sadece değişim
"Teşekkürler"
Ankara Eryaman Gimsa içindeki DeFacto mağazasından yaklaşık 5 gün önce L be...den bir kaban satın aldım. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, elimd
21.12.2025 tarihinde saat 13:53’te Ankara Podium AVM’deki DeFacto mağazasından iki adet gömlek satın aldım. Ödeme sırası...nda kasiyere ürünleri hediye edeceğimi söyleyip hediye paketi rica ettim, bana mağazada hediye paketi olmadığını, yalnızca 15 TL’ye hediye kutusu satabileceklerini belirtti. Hediye
DeFacto’nun internet sitesinden 11. Ayın 11’inde bir kaban satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade işlemi sonrası bana ver...ilen fişte iade tutarı olarak 1.688 TL yazıyordu. Ancak banka/kart hesabıma yatan tutara baktığımda sadece 1.300 TL yatırıldığını gördüm. Aradaki fark için DeFacto müşteri hizmetl
"Teşekkürler çok yardımcı olundu"
İstanbul Esenyurt Torium AVM’de bulunan DeFacto mağazasından yaklaşık 10–15... gün önce bir ceket satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartı ile yaptım. Daha
"İlginiz için teşekkür ederiz."
Axsis DeFacto mağazasına eşim tarafından iade edilen çocuk montu için karta... iade yapılması gerekirken, iade fişi düzenlenmiş. Ancak şu anda iade fişin
"Mağazaya gittiğimde ilgilenilmemişti ama buradan ulaşan yetkililer çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ederim 🙏"
DeFacto mağazasından iade ettiğim ürünler karşılığında iade çeki verildi. B...en de o çeki kaybettim, iade fişleri, saati, günü ve diğer tüm belgelerim d
DeFacto Forum İstanbul şubesi Bayrampaşa da bulunan AVM de k***b*** isimli kasiyer ödeme fişimi vermedi. Fişimi istediği...mde faturanın telefonuma gönderilmiş olduğunu söyledi. Fişsiz (slip olmadan) iade alınmadığını biliyorum. Fişi tekrar istediğimde zaten vermiş olduğunu söyledi ancak almamıştım. Fi
"İlk andan itibaren tarafımla iletişeme geçildi sorunum çözüldü defalarca arayıp sorunumun çözülüp çözülmediğini sordular daha önce sorun yaşadığım farklı markalarda olmuştu sorunumu çözende oldu fakat de facto kadar ilgili bir marka görmedim samimi olarak yaklaşmaları ve müşteri sorunları ile bu kadar ilgili olmaları beni çok mutlu etti açıkçası teşekkür ediyorum"
DeFacto'dan gömlek aldım fakat dar olduğu için değişim yapmam gerekiyor. Ma...alesef iade fişini kaybettim Kartla ödeme yapmıştım. Fakat mağazalar bildiğ
"Teşekkürler"
DeFacto'dan ürün almıştım, daha sonra iade etmek istedim. İade fişi vermedi...ler, fakat telefona fiş makbuz gibi bir link atmışlar. Benim çocuğum da mes
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim aynı gün sorun çözüme ulaştı"
DeFacto'dan ürün almıştım, daha sonra iade fişi verdiler. Üzerindeki yazı s...ilindiği için ne mağaza ne de müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını
Merhabalar DeFacto mağazasından iade çeki aldım. İade çekinin yarısını kul...landıktan sonra fiş verildi. Fişle iade çekinin geri kalanını kullanabilirs
"Teşekkür ederim"
"İlgili ve alakalarından ötürü teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Aşağı yukarı 2 hafta önce Cevahir DeFacto mağazasından bir mom jean aldım. ...1 kez giydim ve dün düşük ısıda kısa programda yıkadım. Jean kurudu, tam gi
"Çok teşekkür ederim"
DeFacto'dan ürün almıştım, daha sonra iade etmek istedim. İade fişi verdile...r fakat fişte herhangi bir yazı yok, silinmiş. Mağazadakiler sistemde kayıt
"Şikayetimi yazar yazmaz aradılar ve sorunu çözdüler. Hepsine çok teşekkür ediyorum zahmet verdiğim için özür dilerim bundan sonra daha dikkatli olacağım😊"
Şubat ya da Mart 2024 gibi DeFacto'dan alışveriş yapmıştım, 350 TL tutmuştu.... Sonra iade edip başka zaman kullanmak üzere alışveriş fişi aldım fakat fi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
