DeFacto’dan Yetkisiz Fatura Ve Kişisel Veri İhlali

30.12.2025 tarihinde saat 20.45 civarında telefonuma DeFacto’dan, adıma düzenlenmiş bir faturaya ilişkin mesaj geldi. Mesajda, “Sn. Müşterimiz, 30/12/2025 tarihli faturanıza https://defacto.com.tr/document/invoice?u=2370015477744382&c=4PPD adresinden ulaşabilirsiniz. B002” ifadesi yer almakta ve 2612025000034006 numaralı faturadan bahsedilmektedir.

Ben İstanbul’da yaşamıyorum ve İstanbul Küçükçekmece’den ya da herhangi bir DeFacto mağazasından böyle bir alışveriş yapmadım. Adıma, bilgim ve onayım dışında fatura düzenlenmiş olmasından dolayı hem kişisel verilerim hem de güvenliğim konusunda endişe duyuyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım, fakat bu işlemin bana ait olmadığı çok açıktır.

DeFacto’nun öncelikle bu faturayı ve varsa buna bağlı işlemleri iptal etmesini, adıma açılmış ya da kullanılmış herhangi bir üyelik veya kaydın detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımına karşı gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu işlemin nasıl ve hangi kanaldan yapıldığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.