DeFacto Taytında Aşırı Tüylenme Ve Etiket Sorunu İçin İade Reddi

14.12.2025 tarihinde DeFacto’nun Halaskargazi Caddesi üzerindeki mağazasından iki adet tayt satın aldım. Taytlardan birini ilk kez 28.12.2025 tarihinde giydim ve tek kullanımla birlikte üründe aşırı derecede tüylenme oluştu.

Ürünü çıkarıp mağazaya iade etmeye gittiğimde, taytın iç etiketinin, ürünü denerken teyelle tutturulduğu yerden koptuğu söylendi ve bu nedenle iade alınmadı. Hiç giymediğim diğer taytta etiket üzerinde olduğu için onun iadesi yapıldı. Eve döndüğümde ise tüylenen taytın kopan etiketini buldum, bunun üzerine mağazayı telefonla aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ aranmadım ve bir çözüm üretilmedi.

İlk giymede bu kadar tüylenen bir ürünün kalite sorunu taşıdığını ve mağazada etiket kopmasına rağmen etiketin tarafımca saklanmış olmasının göz önünde bulundurulması gerektiğini düşünüyorum. Yaklaşık 499 TL ödediğim bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve taytın iadesiyle birlikte ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.