Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
96100
(2.823 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto Müşteri Hizmetleri

844 Şikayet
96100
(2.823 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto 1 Haftadır Ürünleri Kargoya Vermiyor

Sefa
18 Temmuz 12:03
-

DeFacto Hatalı Ürünü Etiket Kesildi Diye İade Almıyorlar

Sinem
17 Temmuz 17:49
36
DeFacto Hatalı Ürünü Etiket Kesildi Diye İade Almıyorlar
DeFacto Hatalı Ürünü Etiket Kesildi Diye İade Almıyorlar
DeFacto Hatalı Ürünü Etiket Kesildi Diye İade Almıyorlar

DeFacto Ürün İade Sorunu

Ebru
17 Temmuz 07:10
49

DeFacto Online: Satın Aldığım Tişörtlerin Kalite Ve Beden Problemleri

Mami
16 Temmuz 11:55
100
DeFacto Online: Satın Aldığım Tişörtlerin Kalite Ve Beden Problemleri
DeFacto Online: Satın Aldığım Tişörtlerin Kalite Ve Beden Problemleri
DeFacto Online: Satın Aldığım Tişörtlerin Kalite Ve Beden Problemleri
DeFacto Online: Satın Aldığım Tişörtlerin Kalite Ve Beden Problemleri
+4
4
Çözüldü

DeFacto Eksik Ürün Gönderdi

Hayat
11 Temmuz 12:15
197

"Kargoyla alakalıymış sıkıntı poşette yırtık bile yoktu. Benim kargonun koli bandıyla kapatıldığını söylemiş olmama rağmen. Gift puan tanımladılar ürün değerinde. Teşekkürler..."

DeFacto Kampanya Kodu Var Fakat Kampanya Yok👏👏👏

Hüseyin
09 Temmuz 23:30
201
DeFacto Kampanya Kodu Var Fakat Kampanya Yok👏👏👏
DeFacto Kampanya Kodu Var Fakat Kampanya Yok👏👏👏
5
Çözüldü
İpek
09 Temmuz 23:30
160
İpek Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

De Facto İndirim Kodu Hatası

Onur
06 Temmuz 17:36
101

"İlgilendiler sağ olsunlar sorun kalmadı. Teşekkürler..."

5
Çözüldü
Cenk
05 Temmuz 17:45
160
Cenk Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

DeFacto Erkek Pantolon Kalite Ve İşçilik Problemi

Yasin
03 Temmuz 17:30
228
DeFacto Erkek Pantolon Kalite Ve İşçilik Problemi
DeFacto Erkek Pantolon Kalite Ve İşçilik Problemi
DeFacto Erkek Pantolon Kalite Ve İşçilik Problemi
DeFacto Erkek Pantolon Kalite Ve İşçilik Problemi
+2
5
Çözüldü
Ömer
30 Haziran 11:27
158

"Tıkanan çözüm yolunda Hatice ve Melisa Hanım vizyoner müdahaleleri ve firma içi çözüm üretebilme yetenekleri neticesinde mağduriyetim giderildi. Kendilerine ve markaya hizmetinin arkasında durduğu için teşekkürlerimi iletiyorum."

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

DeFacto Hediye Çeki İadesi

Ayyüce
28 Haziran 16:48
216
5
Çözüldü

DeFacto Ödeme Anında Taksit Seçeneği Sormuyor

Ebru
28 Haziran 14:49
199

"Teşekkürler"

DeFacto İade Edemiyorum. Sistem Güncellenmediği İçin Ben Mağdur Oldum

Burcu
21 Haziran 11:27
305
5
Çözüldü

Kart Bilgilerim DeFacto Üzerinden Kullanıldı

Samet
17 Haziran 16:27
53

"Bayram sonrası iade yapılacağı söylendi teşekkürler"

5
Çözüldü

DeFacto 9 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş

Zeynep
15 Haziran 10:52
84

"DeFacto adına bana ulaşan müşteri temsilcisine yaklaşımı için teşekkür ederim."

5
Çözüldü

DeFacto Teslim Edilmeyen Ürünler

Şerife
12 Haziran 18:51
189

"Hatice hanim aradı çok ilgilendi kendisine çok teşekkür ederim sorunumu kısa sürede çözdüğü ve ılımlı yaklaşımı için"

DeFacto Teslim Edilmeyen Ürünler
5
Çözüldü
Nazlıcan
08 Haziran 16:09
48

"İlgili mağaza müdür sorunumu hızlı bir şekilde çözdü teşekkürler 👍"

Nazlıcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
Savaş
13 Mayıs 00:00
184

"Teşekkürler"

Savaş Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

DeFacto Etiketsiz Ve Ters Dikimli Gömlek

Ekrem
10 Mayıs 22:02
653
DeFacto Etiketsiz Ve Ters Dikimli Gömlek
DeFacto Etiketsiz Ve Ters Dikimli Gömlek
DeFacto Etiketsiz Ve Ters Dikimli Gömlek

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör