DeFacto Kot Pantolonunun Kumaş Kalitesi Kısa Sürede Patladı

29.11.2025 tarihinde saat 10.18 civarında DeFacto Konya Mevlana şubesinden bir bayan kot pantolonu satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 4 kez giydim. Bugün iş yerimde eğildiğim sırada pantolonun arka cep kısmının kumaş bölümünden aniden patlama oldu. Özellikle belirtmek isterim ki yırtık dikiş yerinden değil, direkt kumaştan olduğu için ürünün kumaş kalitesinin çok kötü olduğunu düşünüyorum.

Bu durum yaklaşık 15 dakika önce yaşandı ve şimdi iş yerimdeyim, ürünü henüz herhangi bir mağazaya götüremedim. Ürünü daha önce iade ettiğim başka bir ürünün yerine almıştım, işlem numaram 61210392153082696927’dir. Aynı sorunu ilk defa yaşıyorum ve bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda pantolonun bu şekilde patlamasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

DeFacto’nun bu ürünü inceleyip, ödediğim tutarın iadesini yapmasını ya da istersem kullanabileceğim şekilde başka bir ürünle değişim hakkı tanımasını talep ediyorum.