Yüksek Fiyatlı DeFacto Kabanının Hızlı Tüylenme Ve Tiftiklenmesi

DeFacto Bafra Norapark AVM mağazasından 12 Ekim 2025 tarihinde siparişini verip 16 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım, Outerwear25 kodlu, siyah s beden kaban için 2.700 TL ödedim. Kabanı henüz yeni kullanmaya başlamama ve sadece birkaç kez giymeme rağmen, ürünün her yerinde yoğun şekilde tüylenme ve tiftiklenme oluştu.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğim ücret ve DeFacto markasına duyduğum güven düşünüldüğünde beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün faturasını şu an için bulamıyorum ancak ödeme kayıtlarım mevcut. Paramızla adeta rezil oluyoruz, bu durumun ürün kalitesiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.