to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Uzun Kaşeli Kaban Kısa Sürede Tiftiklenerek Deforme Oldu
Kasım 2024’te İstanbul Metrogarden AVM’deki DeFacto mağazasından uzun kaşe bir kaban satın aldım. Kabanı toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen kısa süre içinde her yerinde belirgin tiftiklenmeler oluştu ve ürün oldukça deforme bir görünüme geldi.
Kış sezonunda, üstelik bu kadar az kullanımda bu şekilde tiftiklenen bir ürünün kalite açısından problemli olduğunu düşünüyorum. DeFacto’dan, bu kaban için ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
1 Ocak 13:04 (Şikayetten 14 saat sonra)
Değerli Müşterimiz Melek D., 34724949 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
