to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Pantolonlarda Tekrarlanan Ceb Yırtılma Sorunu
Sakarya’dan aldığım üç adet DeFacto kot pantolonun hepsinde aynı yerden, cebin yan kısmından yırtılma sorunu yaşadım. Pantolonların birini 2023 yılında, diğerlerini ise 2024 ve 2025 yıllarında aldım. Hepsinde yaklaşık 1 ay arayla, aynı bölgeden yırtılma meydana geldi. Ürünlerin model ya da kodlarını maalesef hatırlamıyorum ancak yaşanan durumun üretim ya da kumaş kalitesi kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım. DeFacto’nun bu üç pantolonu incelemesini ve ayıplı ürün kapsamında gerekli görülmesi halinde değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tayfur G., 34701228 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Tayfur G., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz
