to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında İskenderun Prime Mall DeFacto mağazasından aldığımız renkli pantolonda, aldığımızdan kısa süre sonra bir bacağında kumaştan kaynaklandığı...
"Yardımcı olundu alışveriş çeki olarak mağduriyetimiz giderildi çok teşekkürler..."
"Teşekkürler"
DeFacto’nun kendi internet sitesinden 5022**94 numaralı siparişimle siyah renk wide leg, geniş paça, uzun boy sporcu pantolon (scuba/dalgıç kumaş) satın aldım. Ürün Çarşamba günü elime ulaştı, aynı akşam 30 derecede yıkadım ve Perşembe günü ürünün şerit kısmının çektiğini fark ettim. Ürünü teslim al...
25.07.2025 tarihinde DeFacto mağazasından yaklaşık 600–700 TL ödeyerek oversize bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme oldu ve birçok yerinden ipler çıkmaya başladı, kısacası kısa sürede deforme oldu. Durumu DeFacto müşteri hizmetlerine ilettim, ürünü...
"Allah razı olsun"
DeFacto’nun kendi internet sitesinden satın aldığım kaşe kabanı teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım; ancak kısa süre içinde üründe yoğun tüylenme sorunu oluştu. Ürünü teslim aldıktan sonra 31. günde Kütahya Sera AVM DeFacto mağazasına gidip iade talebinde bulundum; iade süresini 30 gün olarak ...
"Hatice Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından “DeFacto Fit düğmeli kaşe kaban” satın aldım. Satın alım esnasında online alışverişlerd...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim sorunum giderildi"
Eskişehir Hamamyolu DeFacto mağazasından Bahar döneminde çocuğum için bir çocuk montu satın aldım. Aldığım dönemde mevsim sebebiyle montu hemen kullan...
"Teşekkürler değişim yapıldı"
DeFacto’nun N11 mağazasından 29.11.2025 tarihinde bir adet eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz ürünün bariz şekilde k...
Ocak ayında DeFacto uygulamasından C6251AX/AR221 Anthracite ve D4919AX/BN339 Brown kodlu iki ceket satın aldım. Ürünleri haftada birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Deri ceketin boyun kısmında soyulmalar oluştu, diğer ceketin ise rengi soldu. Zaman geçtikçe bu sorunl...
DeFacto internet mağazasından 1 hafta önce aldığım fitted askılı atleti, sipariş numaram 49350514 ile teslim aldım. Ürünü ilk kez, 30 derecede ve 30 d...
Ağustos ayında DeFacto Ankara Nata Vega AVM şubesinden erkek tişörtü satın aldım ve alışveriş sırasında %10 indirim kodumu kullandım. Ürün hatalı çıkınca bir sonraki ay mağazaya giderek değişim yaptım. O sırada ürünün fiyatı artmış olmasına rağmen benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmedi ve ka...
DeFacto’nun internet sitesinden kızım için aldığım siyah kışlık eşofman altını, toplamda yaklaşık 3 ay kullandık. Ürünü genellikle haftada bir, bazen ...
"H** hanıma ve K** hanıma yardımları için teşekkür ederim"
Temmuz 2024’te DeFacto’nun online mağazasından kadın eşofman siparişi verdim. Ürün defolu çıkınca iade ettim ve aynı ürünün farklı bedenini tekrar ind...
"Şikayetimi yazdıktan Yarım saat sonra aradım çözüm sundular ertesi günü mağaza aradı değişim için daha sonra tekrar müşteri hizmetleri aradı sorunu takip ettiler. Bu zamana kadar en hızlı en samimi şikayete DeFacto dondu yaklaşımları gerçekten çok iyiydi otomatik olarak cevap vermediler ve verilen değeri hissettirdiler."
DeFacto’dan satın aldığım jean pantolonun kumaşı ilk başta oldukça yumuşak ve kaliteli görünüyordu. Ancak ilk yıkamadan sonra giydiğimde, pantolonun c...
03.06.2025 tarihinde Van Cumhuriyet Caddesi DeFacto mağazasından yaklaşık 500 TL’ye aldığım beyaz kadın gömleği, elde ve özenli şekilde yıkamama rağme...
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim ilğlenip sorunu çözdüler"
"Müşteri Hizmetlerinden Şikayetim hakkında İlgilenen DeFacto Çalışanlarına ve Özellikle Temsilci f**Hanıma Çok Teşekkür Ederim. İlgi ve Alakalarından Dolayı."
Ayakkabı 61 
Bikini 18 
Bot 26 
Boxer 28 
Ceket 216 
Çanta 57 
Çorap 106 
Elbise 175 
Eşofman Takımı 214 
Etek 57 Gift 302 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 608 
Mayo 15 
Mont 545 
Online Alışveriş 1.833 
Pantolon 966 
Pareo 1 
Parfüm 74 
Sütyen 14 
Sweatshirt 109 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 245 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
