to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’da Eksik Taşlı Kot Pantolon Ve Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmeti
DeFacto’dan uzun süredir birçok ürün alıyorum. Son olarak 28 Kasım tarihinde DeFacto Espark mağazasından F7769AX kodlu bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk giydiğimde, üzerinde bulunması gereken taşlardan birinin eksik/düşük olduğunu ve bu nedenle montumun astarındaki ipi çekip zarar verdiğini fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine DeFacto müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün üzerindeki bu üretim hatası nedeniyle mağduriyet yaşadım.
F7769AX kodlu kot pantolon için değişim talep ediyorum ve süreçle ilgili tarafıma bir an önce bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Esra C., 34709043 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
DeFacto Hamamyolu mağazası Eskişehir, orada ki bayan arkadaşlar mükemmel ilgililer, sorun değil, çözüm odaklılar. Çok teşekkür ederim.
DeFacto Eskişehir mağazası, Yasemin Hanım'a ve ismini bilmediğim Satış Temsilcisi Bayan arkadaşa çok teşekkür ediyorum, sabırla ilgileniyorlar, Sevgiler.
