to read complaints and reviews, or file yours.
KayıNet müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun hizmet alınmayan dönemlerin faturalandırılması olarak öne çıkıyor; kurulum yapılmayan veya kesinti yaşanan süreçler için ücret talep edildiği aktarılıyor. Şikayetçilerin %36'sı abonelik iptal taleplerinin işleme alınmadığını bildiriyor. %26'lık dilimde ise taahhüt edilen tutarların üzerinde yüksek faturalar çıkarıldığı belirtiliyor.
Kayınet internet aboneliğimi uzun süredir kullanıyordum, taşınma nedeniyle hattımın yeni adresime nakil edilmesi için mü...şteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, yeni adresimde Kayınet altyapısının uygun olduğunu, hafta sonu çalışması yapılmadığı için en geç 15 gün içinde ekiplerin geleceğini
Kayınet internet aboneliğini “öde kullan, sadece kullandığın kadar ödersin” denilerek aldım. Başta bu şekilde bilgi veri...ldiği için ödememi yaptım ve interneti bir süre kullandım. Yaklaşık bir ayın sonunda internetim hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı, bunun üzerine ben de başka bir firmaya geçiş
04.01.2026 tarihinde KayıNet internet aboneliğimin iptalini talep ederek müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bu hizmeti alı...rken özellikle taahhütsüz olacağı ve cayma bedeli ödemeyeceğim bilgisi verilmişti. Görüşmede benden dilekçemi ıslak imzalı şekilde sisteme yüklemem istendi, ben de söyleneni yapara
Yaklaşık 4 aydır Kayınet üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum ancak aboneliğin ilk gününden beri cidd...i performans sorunları yaşıyorum. Satış aşamasında 100 Mbps hız vaat edilirken bağlantı hızım sürekli olarak 35 Mbps civarında sabit kaldı. Ayrıca özellikle akşam saat 21:00 ile 00
Kayınet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanmaktayım. Haziran ayından bu yana Tekirdağ Çorlu’daki adresimde internet... bağlantısını hiç kullanamadım, modeme sinyal gelmiyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Defalarca arıza kaydı açılması ve ekip yönlendirilmesi için başvurmama rağmen şimdi
Haziran ayında Kayınet altyapısına geçiş yaptım. Altyapımın kaldıracağı hızın üzerinde bir paket tanımlandığı için abone...liğimin ilk gününden itibaren internetim sık sık kesildi ve sağlıklı hizmet alamadım. Buna rağmen tarafıma düzenli fatura çıkarılmaya devam edildi. Satış aramasında bana, “Eski fi
Kayınet isimli firma tarafından yaklaşık üç yıldır düzenli olarak aranıyorum. Bana, hiçbir şekilde hizmetini almadığım h...alde önce 800 TL, şimdi ise 599 TL civarında bir borcum olduğu söylenerek, ödemezsem avukata verileceğim ve daha fazla fatura ödeyeceğim şeklinde ifadelerle baskı yapılıyor. Türk T
Kayınet ev internet aboneliğimin iptal edilmesi için 29 Ağustos tarihinde iptal formu doldurdum ve ayrıca destek talebi ...de açtım. Buna rağmen aboneliğim hiçbir şekilde kapatılmadı ve bu ay için yeniden fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde faturanın ödenmesinin ardından abon
Mircom Bilişim Telekomünikasyon San. Tic. Ltd. Şti. üzerinden aldığım internet aboneliğini 01.04.2024 tarihinde yazılı d...ilekçe ile iptal etmek için başvuruda bulundum. Dilekçemde 20240319 abone numaralı KayıNet internet hizmetimin sonlandırılmasını açıkça talep etmeme rağmen, aradan geçen zamana rağ
Kayınet internet hizmetiyle yaşadığım süreçten ve haksız ücretlendirmeden d...olayı şikayetçiyim. İnternet hizmetinden memnun olmadığım için aboneliğimi
Yaklaşık dört ay önce annemin bilgim dışında uygun olduğunu söyleyerek Kayınet’ten internet bağlantısı yapılmış. Evde in...ternet sadece yaklaşık bir ay kadar, o da toplam 5–10 GB civarında kullanılabildi, sonrasında neredeyse hiç çekmedi. Defalarca arayıp internetin çekmediğini ilettiğimde her seferin
Kayınet internet aboneliğimi 4 Nisan tarihinde iptal ettirmeme rağmen tarafıma haksız şekilde fatura gönderilmeye devam ...edildi. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra aradığımda hiçbir borcumun olmadığını, sistemde düzelttiklerini söylediler. Buna rağmen üzerinden zaman geçtikten sonra mart dönemine ait
Kayınet tarafından internet üzerinden defalarca arandım ve Türk Telekom aboneliğimin bittiği söylenerek yanlış yönlendir...ildim. Bu görüşmelerde bana, geçiş yapmam halinde Türk Telekom’daki cayma bedelimin Kayınet tarafından ödeneceği açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek abonelik başlattım ancak cayma
Kayınet üzerinden aldığımız internet hizmetini Bilecik Osmaneli’de kullandığımız hat için 4 Ağustos 2026 tarihinde sonla...ndırdık. Bu hatta yalnızca yaklaşık 3-4 gün kullanım yapmış olmamıza rağmen tarafımıza tam ay ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. Yaptığımız görüşmede iptal başvurumuzun 4 Ağust
Mircom internet aboneliğimin iptali için 04.06.2024 tarihinde kendi sistemlerine dilekçe yükleyerek hattımın kapatılması...nı talep ettim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hattımı hâlâ kapatmadılar. Bu süre boyunca her seferinde “bu son fatura, bunu ödeyin kapanacak” diyerek benden sürekli fatura
Başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmış olmama ve ilgili firmadan internet hizmeti almamama rağmen tarafıma fatur...a çıkarılmaya devam edilmiştir. Fatura tutarı 0 TL olarak görünmesine rağmen tarafımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden haksız tahsilat yapılmıştır. Ayrıca hat iptal talebinde bu
Haziran ayında Türk Telekom ev interneti taahhüdüm bittikten sonra Kayınet tarafından arandım ve kendilerini Türk Teleko...m’un alt firması gibi tanıtarak beni 690 TL’lik taahhütsüz ev internet paketine geçirdiler. Türk Telekom ile bağlantılı bir hizmet aldığımı sanarak onay verdim ancak sonrasında int
Uzun süredir Kayınett internet aboneliği kullanıyordum, yaklaşık iki yıl sonra sık sık yaşanan arızalar ve memnuniyetsiz...lik nedeniyle hizmeti kullanmak istemedim ve aboneliğimi mail yoluyla iptal ettim. Buna rağmen üç aydan beri iptalimi kabul etmiyorlar ve her ay yeniden fatura yansıtıyorlar. İnte
Kayınet isimli firmadan internet hizmeti almaktaydım. Ev değişikliği yaptığım için mevcut internet aboneliğimin yeni adr...esime nakledilmesi amacıyla firma ile iletişime geçtim. Bana nakil işleminin yapılacağı ve yaklaşık bir hafta içerisinde ekiplerin adresime geleceği bildirildi. Ancak yaklaşık bir
Kayınet üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki aydır iptal ettirmeye çalışıyorum. 12 Temmuz’da iptal ta...lebimi iletmeme rağmen internetim hâlâ tamamen kapatılmadı, sadece “internetiniz kısıtlandı” şeklinde SMS’ler gelmeye devam ediyor ve buna rağmen tarafıma fatura çıkarılıyor. Bu s
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom altyapısı üzerinden arandım ve kendilerini Turkweb firması olarak tanıtan kişiler, taa...hhüdümün bittiğini söyleyerek defalarca arama ile beni ev interneti aboneliği için ikna ettiler. Ancak daha sonra öğrendim ki taahhüdüm aslında bitmemiş ve bu nedenle Digiturk’e 31
Kayınet firmasından başlattığım internet aboneliği kapsamında, 14–17 Hazira...n 2026 tarihleri arasında bağlantı kurulmaya çalışılmasına rağmen ilk günde
Kayınet internet aboneliğimi Nisan 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen aradan dört ay geçmesine karşın hâlen iptal edilmi...yor ve her ay tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Abonelik C**** G**** adına kayıtlı durumda ve boş bir arazinin içinde, hiç kullanılmayan bir internet hattı için benden üc
2026 yılı Haziran ayında telefonla arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Görüşme sıras...ında ev adresim tarafıma okunarak mevcut internet aboneliğimin taahhüt süresinin sona ermek üzere olduğu, yüksek ücret ödememek ve indirimli tarifelerden yararlanabilmek için yeni
