İzin Almadan Kişisel Numaranın Başkasının Aboneliğine Kayıt Edilmesi

Vodafone mobil hattıma 2 gün önce bir SMS geldi ve mesajda, hiç tanımadığım bir kişiye ait 0546*****65 numaralı Vodafone aboneliği için benim telefon numaramın iletişim numarası olarak tanımlandığı yazıyordu. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Mesajda, işlem bilgilendirme amaçlı yapıldığı ve bilgilendirme dışı bir durum varsa Vodafone çağrı merkeziyle iletişime geçmem gerektiği yazdığı için hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm temsilciler, bu işlemi kendi sistemlerinden göremediklerini, müdahale edemediklerini ve benim numaramın nasıl olup da başka bir abonenin iletişim numarası olarak kaydedildiği konusunda hiçbir çözüm sunamadıklarını söylediler.

Kişisel telefon numaramın, tanımadığım bir kişi tarafından kendi aboneliğinde iletişim numarası olarak kullanılmasından son derece rahatsızım. Hem kişisel verilerimin izinsiz kullanılması hem de ileride bu abonelikle ilgili borç, icra, arama, SMS gibi olumsuz bir durumda benim muhatap alınma riskim bulunmaktadır.

Vodafone’dan, numaramın hangi abonelikte, hangi gerekçeyle ve nasıl iletişim numarası olarak kaydedildiğinin araştırılmasını, bu kaydın derhal sistemlerinden iptal edilmesini ve numaramın bu aboneliğe ilişkin tüm iletişim ve bilgilendirme süreçlerinden tamamen çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin benim onayım olmadan nasıl yapılabildiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.