Hepsiburada İade İşlemi Paycell Kartta 14 Gün Bekletildi, Mağduriyet Yaşanıyor

12 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş Paycell Kart ile ödeme yapmama rağmen iptal edildi ve Hepsiburada tutar iadesini gerçekleştirdiğini bildirdi. Hepsiburada tarafı ödemeyi yaptığını söylemesine rağmen 125 TL tutarındaki iade Paycell Kart hesabıma henüz yansımadı.

Paycell çağrı merkezini aradığımda, geri ödemenin sistemlerinde göründüğünü ancak para iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisini verdiler. İadenin onaylanmış olmasına rağmen bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda kalmak mağduriyet yaratmaktadır.

İademin mümkünse 14 iş günü bekletilmeden en kısa sürede Paycell Kart hesabıma aktarılmasını ve benzer gecikmeler yaşamamak için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.