çağrı merkezi

İstanbul Kağıthane’de bulunan dairem için Türk Telekom üzerinden fiber internet bağlantısı kullanıyorum. Kurulum yapılırken internet kutusu priz olmayan, kullanıma elverişsiz bir noktaya yerleştirildi. Bu durum hem kullanım açısından hem de görüntü olarak beni iki aydır rahatsız ediyor. Bu sorunun ...

Kuveyt Türk’te yeni bir hesap açtım ve tarafıma geçici şifre gönderildi. Ancak bu geçici şifre ile defalarca denememe rağmen mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulama her seferinde bilgileri baştan girmemi istiyor ve bir türlü sisteme erişemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaşamaktayım. Çağrı mer...

Mapfre Trafik Sigortam kapsamında 05.03.2026 tarihinde açılan 4100993370/1 numaralı hasar dosyam uzun süredir hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Hasar dosyam açık olmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. İstanbul’da açılan bu dosyayla ilgili olarak çağrı merkezi ve diğer...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Parasını ödediğim interneti neredeyse hiçbir zaman düzgün şekilde kullanamıyorum, sürekli arıza var ve bağlantı sorunları bitmiyor. Çağrı merkezleri fiilen yok gibi, herhangi bir canlı muhatap bulamıyorum. Nereden yazars...

Yapı Kredi kredi kartımın dönem asgari ödemesini geciktirdiğime dair bildirim aldıktan sonra 25.03.2026 tarihinde çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm temsilci, talebim üzerine beni yapılandırma birimine aktarmak istedi ancak teknik bir sebeple aktaramadı. Bunun üzerine geri dönüş talep formu oluştur...

25.03.2026 tarihinde saat 16:21'de Hilemi.com sitesi üzerinden “Rise Of Kingdoms Cevher” adıyla bir ürün temin etmek isterken, site yönlendirmesiyle Türk Telekom hattım üzerinden mobil ödeme ile bir abonelik ücreti alınmıştır. Videoda, YouTube.com’dan abone olmam ve X.com’da tweet atmam karşılığında...

Akbank’ın yeni müşterilere sunduğu ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 25.03.2026 ve 26.03.2026 tarihlerinde iki gündür uğraşıyorum. Kampanyadan faydalanabilmek için özellikle yeni bir hesap açmam gerektiği belirtildi; ben de buna göre hesabımı açtım. Ancak hesap açılıp süreç ilerledikte...

Bursa Osmangazi ilçesi İntizam Mahallesi’indeki adresimizde doğalgazımız kaçak nedeniyle kesildi. Gerekli işlemleri yaptırarak 25.04.2026 tarihinde “kaçak yoktur” raporumuzu aldık ve ardından Aksa Bursa Gaz üzerinden randevu oluşturduk. Gaz açımı için 26.04.2026 tarihinde 08.45–10.45 saatleri arasın...

Bir günde Kargo ile LCW5603*******85 numaralı siparişime ait kargom 24.03.2026 tarihinden bu yana her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak akşam olduğunda teslim edilmeyip ertesi güne devrediliyor. Günlerdir aynı durum tekrarlanmasına rağmen herhangi bir teslimat alamıyorum. Kargom Pendik şubesi ta...

Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, adrese teslim olması gereken kargom hakkında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Şube tarafından aranarak, “kargoyu kaldıramıyoruz, gelip şubeden alın” şeklinde bir ifade kullanılmıştır. Bu yaklaşım, sunulan hizmetin açıkça ihlalidir. Üstelik görüşme sırasında göre...

Metlife Emeklilik’te uzun süreli yıllık azalan emeklilik sigortası ürünüm kapsamında, kritik hastalıklar tazminat başvurumu 04.03.2026 tarihinde yaptım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve başvurumla ilgili herhangi bir sonuç paylaşılmadı. Sürecin...

Kumtel müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile doğal gazlı ankastre üçlü setimin kurulumu için günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk olarak 23.03.2026 tarihinde saat 18:49’da arayarak kurulum kaydı oluşturdum ancak görüştüğüm personel, yanlış bilgilendirme yaparak doğal gaz olmadan ocak kurulam...

Türk Telekom üzerinden Malatya Battalgazi Fırat Mahallesi’indeki evime internet başvurusu yaptım. Altyapıya uygun olduğu söylenerek başvurum alındı ve 25.03.2026 için 13:30-18:30 saatleri arasına randevu verildi. Bu saatler için işimden izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma d...

Tod platformundan Vestel marka, 2017 sonrası yeni model televizyonumuzda kullanmak üzere yaklaşık Eylül sonu – Ekim 2025 döneminde yıllık üyelik satın aldık. Ödemeyi TEB bankasına ait kredi kartımla, toplam 3.590 TL tutarında gerçekleştirdim. Telefonda uygulamaya giriş yapabiliyoruz ancak bir süredi...

25 Mart saat 20.45’te İstanbul Samandıra’dan Nazilli’ye gitmek için Metro Turizm’den iki kişilik bilet satın aldım. 392015 sefer numaralı bu yolculuk başından sonuna kadar tam bir facia şeklinde geçti. Araç yol boyunca defalarca istop etti ve buna rağmen şoför aracı kullanmaya devam etti. Şoför, arı...

Beko BM40041 model bulaşık makinem yaklaşık bir buçuk ay önce arıza yaptı. Şubat ayında Esenyurt Kıraç bölgesine gelen yetkili servis, ekran kartının yandığını söyleyerek makineyi aldı ve götürdü. Israrla aramama rağmen yaklaşık iki hafta sonra geri getirip kartı taktılar, ancak makinem yine çalışma...

Halkbank internet ve mobil bankacılıkta kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Şu an için şubeye gitme imkanım olmadığı için hiçbir şekilde numara güncelleme işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da mutlaka bankaya gitmem gerekti...

Aksigorta’dan 17.09.2025 başlangıç tarihli Pati Plus Vet Amerikan poliçesini satın aldım. Poliçemde yer alan ücretsiz check-up hizmetinden yararlanmak için İstanbul Kağıthane’deki Vet Amerikan Hastanesi’ni aradım. Hastane, check-up paketi kapsamı hakkında Aksigorta’dan bilgi almam ve sonrasında rand...

30.11.2024 tarihinde Madame Coco’nun online sitesinden 2776738262265542 numaralı siparişimle titanyum profesyonel 7 parça tencere seti, Pro granit look 4 parça SAHAN seti, titanyum profesyonel 4 parça SAHAN seti, tek kişilik lastikli çarşaf ve üç adet mikro yatak ürünü satın aldım. Ürünleri çeyizlik...

Türk Telekom (TTNET) 7043699503 numaralı internet aboneliği sahibiyim. İstanbul Beylikdüzü’nde kullandığım internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamama rağmen hem haksız faturalandırma hem de sözleşme uzatma nedeniyle mağdur edildim. Sözleşmemin bitiş sürecine girildiği dönemde d...

VFS Global üzerinden Avusturya turistik vizesi için bekleme listesine yazıldıktan sonra tarafıma “randevu açıldı” şeklindeki link 18–19 Mart gecesi saat 23:00 civarında gönderildi. Link gelir gelmez hemen sisteme giriş yapmama rağmen “kullanıcımı kısıtladı” şeklinde hata aldım ve randevu işlemini ta...

Emekli maaşımı Mart ayında Ziraat Bankası’na taşıdım ve ilk maaşımı da bu bankadan aldım. Maaşımı bu bankaya taşımamdaki en önemli sebeplerden biri, emekliler için sunulan 25.000 TL tutarında, 3 taksitli faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanma vaadiydi. Ancak tüm şartları sağlıyor olmama rağme...