Trendyol’da İade Kod Talebinde Satıcıya Ulaşılamadığı İddiası Ve Destek Çözümünün Yetersizliği

Trendyol'dan yaptığım alışverişte bir gün geçmişti; iade kodu istedim, destek talebinde bulundum. Dört gün sonra gelen cevap, satıcıya ulaşamadıklarıydı. Hooopstore satıcısına ben ulaştım, kendilerine herhangi bir şekilde ulaşılmadığını söylendi. Tekrar destek talep ettiğimde olumsuz sonuçlandığı için yeni talep açmadı. Benim bile ulaşabildiğim bir satıcıya ulaşılamadığı cevabı çok baştan savma bir cevaptı; herhangi bir şekilde sorunum çözülmeye çalışılmadı. O kadar Trendyol asistan ve çağrı merkezine ulaşma çabam cabası. Zamanımız olsa zaten online alışveriş yapmayız, bir daha da böyle platformlardan alışveriş yapmam. Bir sürü prosedür ve muhatabınız yok.