Yurtiçi Kargo’da Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Sürekli Yanlış Gönderi Bildirimleri

Bu yıl 9 Ocak 2026 tarihinden itibaren Yurtiçi Kargo tarafından bana ait olmayan bir gönderi için, sürekli aynı kişiye ait kargolarda irtibat telefonu olarak benim aktif olarak kullandığım cep telefonu numaram kullanılmaktadır. Çıkış şubesi güneydoğuda bulunan bir şube, teslimatı ise her seferinde Bomonti şubesi yapıyor. Bu gönderilerin ne içerdiğini bilmediğim, çıkış ve teslimat noktalarıyla hiçbir bağlantım olmadığı halde bu kargolarla ilgili SMS ve teslimat kodları bana geliyor.

Bugüne kadar çağrı merkezini yaklaşık 5–10 kez arayarak durumdan defalarca haberdar ettim. Hatta görüşmelerden birinde, ben hatta iken ilgili şubeyi arayıp numaranın düzeltildiğini, sorunun giderildiğini söylediler. Buna rağmen aynı yerden çıkan ve aynı adrese teslim edilen gönderilerde, 10 aya yakın süredir hala benim telefon numaram kullanılmaya devam ediyor. Teslimat kodu bana SMS ile gelmesine rağmen, Bomonti şubesinin teslimat kodu olmadan bu gönderileri teslim etmeye devam ettiği anlaşılıyor.

Ben, içerisinde ne taşındığını bilmediğim ve çıkış ya da teslimat noktalarıyla en ufak bir ilgim olmayan bu paketlerle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum. Bu durum hem kişisel verimin izinsiz ve ısrarla kullanılması, hem de ileride doğabilecek hukuki ve güvenlik riskleri açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Yurtiçi Kargo’dan, öncelikle bu gönderilerle ilişkilendirilen telefon numarasının sistemlerinizden kesin ve kalıcı olarak silinmesini, numaramın bu gönderilerle hiçbir şekilde eşleştirilmemesini ve bu konuda gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, düzenli olarak SMS aldığım bu gönderilerin hangi çıkış şubesinden çıkıp hangi adrese teslim edildiğini tarafıma yazılı ve resmi bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Yaklaşık 25 ve üzerinde gönderi için tarafıma SMS geldi; şirketinizin bu durumu ciddiyetle inceleyip gerekli aksiyonu acilen almasını bekliyorum.