çağrı merkezi

Jolly Tur üzerinden annem ve kendim için “Dolu Dolu Japonya” isimli paketi satın almıştım. Ancak sonrasında bana konulan... kanser teşhisi ve acil ameliyat olmam gereken tedavi sürecim nedeniyle bu seyahati iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum tamamen elimde olmayan, sağlık temelli bir mücbir sebep old...

LCW’nin mobil uygulaması üzerinden annem N***** U*** adına 2606161000783 numaralı siparişimle kadın body, t‑shirt ve şor...t satın aldım. Siparişi “Bir Günde Kargo” seçeneğiyle verdim, sistemde tahmini teslimat tarihi önce dün görünüyordu; bugün ise tahmini teslim tarihi bugüne çekildi, ancak ürünlerim...

Akbank ile Nisan ayında emekli promosyon sözleşmesi yaptım. 20.000 TL ana promosyonum hesabıma yatırıldı ancak beş fatur...a talimatına istinaden taahhüt edilen 10.000 TL ek promosyon henüz hesabıma geçmedi. Bunun 5 Temmuz’da yatırılacağı söylendi, şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca kam...

IKEA İzmir mağazasından kurumsal müşteri olarak yaklaşık 2 yıl önce 200 üstünde Söderhamn koltuk satın aldık. Satış sıra...sında ürünlerin 10 yıl garantili olduğu özellikle vurgulandı. Ancak kullanımın henüz ikinci yılında koltukların oturma bölümlerinde ciddi çökme sorunları oluştu. Yapılan kontrolde ...

TEB kredi kartım, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen bir türlü elime ulaştırılmadı. Kartım 6 Haziran’da kargoya veri...ldi, 10 Haziran’da ise adreste yokum denilerek geri gönderildi. Daha sonra kartım Tekirdağ’daki eski adresime gönderilmiş, oradan İstanbul’a, ardından tekrar Mersin’e yönlendirilmi...

A101 mobil uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde 31026052274453910 numaralı siparişim ile toplam 9.598 TL tutarında of...is mobilyası satın aldım. Sözleşmede ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi ve tarafıma herhangi bir...

0850 771 07 15 numarası, bilinen herhangi bir resmi kuruma, bankaya veya güvenilir bir markaya ait olmayan, konumdan bağ...ımsız bir çağrı merkezi hattıdır. İnternet üzerindeki kullanıcı geri bildirimleri ve şikayet platformlarındaki veriler incelendiğinde, bu hattın kimliği belirsiz kişiler veya grupl...

Türkiye Sigorta nezdindeki 398653123 numaralı konut sigorta poliçem kapsamında, 01.06.2026 tarihinde meydana gelen hasar... nedeniyle açılan 20/18314721 numaralı hasar dosyam reddedildi. Çağrı merkezi tarafından ret gerekçesi olarak, daha önce izolasyon hasarı nedeniyle 5.000 TL ödeme aldığım ve izolas...

Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımla dahil olduğum bireysel emeklilik sisteminden yaklaşık 20 Mayıs’tan önce ay...rılmama rağmen, üzerinden bir ay geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili açık bir dönüş alamadım. Yaklaşık 35 bin TL civarında bir bi...

Vodafone bireysel hattım için aylardır uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. Şu anda f...aturam aylık yaklaşık 1300 TL geliyor ve mevcut ekonomik koşullarda bu tutarı ödeyebilmem mümkün değil. Bütçeme uygun olacak şekilde aylık 450–500 TL civarında bir tarifeye geçmek ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 24 saattir tamamen internetim yok. Modemde los ışığı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.... Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, çağrı merkezinde sürekli otomatik mesaja düşüyor ve “bölgenizde teknik arıza var” denilip çağrı otomati...

Samsung.com.tr üzerinden satın aldığım 24.000 BTU windfree klimamın montaj seti iki kez yanlış gönderildi. 13–20 Haziran... tarihleri arasında devam eden süreçte, ilk gönderilen montaj setinin bakır boruları 3/8 inç olduğu için teknik servis kurulum yapmadı ve 5/8 inç olması gerektiğini belirtti. Sipar...

Horoz Lojistik ile 88763458379803 takip numaralı mobilya gönderim için tarafıma 19.06.2026 saat 23:59’a kadar teslim edi...leceğine dair SMS ile bilgi verildi. Ancak Kırklareli Merkez’e her gün gönderim yapılmasına rağmen ürünüm hâlâ depoda bekliyor ve teslimat gerçekleşmedi. Şu an taşınma sürecindeyi...

19 Haziran 2026 tarihinde saat 16.30 civarında daireme ait akıllı su sayacına bağlı vanada arıza meydana geldi. Bu neden...le kendi imkanımla usta çağırarak vana değişimini yaptırdım. Vana değişiminden sonra akıllı sayaç kendini kapalı konuma aldığı için, 185 çağrı merkezi üzerinden sayacın tekrar akti...

Vodafone bireysel faturalı hattımda, hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde 23 Temmuz 2025 tarihi...nde hattıma habersiz şekilde yeni bir taahhüt tanımlandığını öğrendim. Yaklaşık 1 ay önce hattımı kapatıp başka bir operatöre geçtim ve bunun üzerine tarafıma 1.228,25 TL tutarında...

08.06.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Baby Plus Mamalove m...ama sandalyesi siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün kredi kartımdan yaklaşık...

Yaklaşık 1 haftadır PTT Kargo üzerinden gelmesi gereken Yapı Kredi gönderimi bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde “adres...te bulunamadı / teslimata gidildi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir teslimat ibaresi kullanılıyor, ancak ben Sanayi Mahallesi 104. Cadde 77/2, Net Çağrı Merkezi’nde sürekli bulunma...

Arçelik markalı çamaşır makinem için açtırdığım servis talebi kapsamında bugün adresime hiçbir servis ekibi gelmediği ha...lde, sistemde “adres ziyaret edildi, kimse yok” şeklinde işaretleme yapılmış görünüyor. Oysa tüm gün evdeydik ve kapımız çalmadı, herhangi bir arama da almadık. Saha personelinin ...

Gebeliğimin 21. Haftasına yaklaşmış durumdayım ve yaklaşık 1,5 aydır 182 MHRS alo çağrı merkezini, 20–24. Haftalarda yap...ılması gereken detaylı ultrason randevusu için arıyorum. Bu randevuyu sistem gereği yalnızca belirli bir saatte, yeni randevuların açıldığı anda alabiliyorum. Bugün de saat tam 09....

10.06.2026 tarihinde Doruk Nilüfer Hastanesi’nde çekilen tomografi görüntülerim aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ e-Na...bız sistemine düşmedi. Bu durum hem sağlık süreçlerimi aksatıyor hem de hastane bilgi işlem birimine doğrudan ulaşamıyor olmam nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hastanen...

Kuveyt Türk’ten talep ettiğim banka kartım, 9 Haziran tarihinde Kuryenet aracılığıyla kargoya verildi. Aradan 10 günden ...fazla süre geçmesine rağmen kartım İstanbul Sultanbeyli’deki adresime teslim edilmedi. Kargoya ait 7326159117219 numaralı takip kaydında dağıtıma çıkıldığı ve adrese gelindiği yönü...