Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kişisel Telefon Numaramın Yurtiçi Kargo Bildirimlerinden Silinmesi Talebi

16

Yurtiçi Kargo üzerinden çalışmakta olduğum firmaya ait kargo gönderilerinin tamamı, bir yıldan uzun süredir benim kişisel cep telefonuma ve şahsi olarak kullandığım Yurtiçi Kargo mobil uygulamam üzerinden bildirilmektedir. Firmada sadece kargoları teslim alan bir çalışanım, ancak sistemde numaram kayıtlı olduğu için sanki firma yetkilisiymişim gibi tüm giriş ve çıkış kargoların SMS ve uygulama bildirimi bana geliyor.

Kargo teslimi sırasında mecburen telefon numaramı vermek zorunda kalıyorum; fakat bu durum beni firma yetkilisi ya da sahibi yapmıyor ve firmaya gelen her kargoyla ilgili bilgilendirme almak istemiyorum. Ben yalnızca kendi adıma yolladığım ya da bana gelecek olan kargoları görmek istiyorum; çalıştığım firmaya ait tüm gönderilerin benim kişisel hattıma ve hesabıma tanımlanmasını kabul etmiyorum.

Yurtiçi Kargo çağrı merkezi ve şubeler üzerinden bu durumla ilgili çözüm aradığımda ise çalışanlar bir şey yapamayacaklarını söylüyor, ulaştığım kanallardan sonuç alamıyorum. Ayrıca e‑posta ile ulaşmayı denediğimde de gönderdiğim maillerin ulaştırılamadığına dair hata alıyorum ve bu nedenle resmi bir şekilde kayıt oluşturamıyorum.

Kişisel verilerimin iznim dışında bu şekilde kullanılmasını istemiyorum. Numaramın çalıştığım firmaya ait gönderi kayıtlarından ve bu firmaya bağlı tüm kargo tanımlarından tamamen silinmesini, sadece kendi gönderi ve teslimatlarım için kullanılmasını, tarafıma gereksiz SMS ve uygulama bildirimi gönderilmemesini talep ediyorum.

Adım Serkan A****, telefon numaram 0544********85 olup sadece kendi kargolarımla ilgili bilgilendirme almak istiyorum.

17 Ekim 12:57 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sn. Serkan A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

20 Ekim 10:11

Sn. Serkan A. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bana Ait Olmayan Kargolarla İlgili Olarak Yurtiçi Kargo Tarafından Sürekli SMS Ve Telefon Alıyorum

16 Aralık 2025 15:28347

"İlgi konusunda gayet gayet ilgiliydiler. İnşallah sonuçları da iyi olur"

1 Destek
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Düzenli Olarak “Kargo İletildi” İçerikli SMS’ler Alıyorum

228

"Sorunun çözüldüğünü söylediler"

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Yanlış Kargo Bilgileri İçeren SMS'ler

524

"Teşekkürler"

Öne ÇıkanKonular

Yurtiçi Kargo Kategorileri