çağrı merkezi

04.08.2026 tarihinde saat 11.00’den beri iş yerimde kullandığım Turkcell Superonline sabit internet bağlantım tamamen ke...sik, tam 72 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İş yerimdeki sabit hattım internet üzerinden çalıştığı için 3 gündür müşterilerim beni arayamıyor ve bu durum işimi cid...

Telekomat üzerinden Hatay Kırıkhan’daki internet aboneliğim için aylık 715 TL ödeme yapmama rağmen 2 Ağustos’tan beri 4 ...gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Kesinti başladıktan sonra online müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi üzerinden defalarca destek almaya çalıştım ancak ne doğru düzgün ce...

Viessmann marka duvar tipi klimayı geçen yıl satın aldık ve klimayı bu yıl sadece iki kez kullandıktan sonra arıza oluşt...u. Servis tarafından kontrol edilen üründe gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Yaklaşık 15–20 gündür bu sıcak havalarda klimayı kullanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezi...

02.08.2026 tarihinde TurkNet çağrı merkezini arayarak yeni abonelik başvurusu yaptım ve ertesi gün için kurulum randevus...u verildi. Ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi, kapıya kadar gelip zile basmalarına rağmen daireme kurulum için kimse çıkmadı. Yaklaşık yarım saat boyunca bekledim ancak gelen g...

Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 210376544 numaralı kargom, 5 Ağustos’ta Marka Ma...ğazacılık tarafından İstanbul’dan Ankara’ya gönderildi ve sistemde teslim tarihi 6 Ağustos olarak görünüyordu. Daha sonra teslim tarihi önce 7 Ağustos, ardından da 8 Ağustos olarak...

Babamın vefatı sonrası üzerindeki Digiturk üyeliği için şirketle iletişime geçtiğimde, devir işlemini kabul etmeyip üyel...iğin iptal edilmesi gerektiğini bildirdiler. Aktif olarak kullanılan bu üyeliğin varisi olarak devam edebileceğimi, ödemelerin tarafımdan düzenli şekilde yapıldığını ifade etmeme r...

16.07.2025 tarihinde Digiturk’ten “Sporun Yıldızları” paketine aylık 301,35 TL olarak, kredi kartımdan 12 ay taksitli şe...kilde abone oldum. 3 Ağustos 2025 tarihinde, ücret değişikliği olmadan paketimi yükseltebilecekleri bilgisini verip aradılar; bu teklifi de kabul ettim. 27 Mart 2026 tarihinde tek...

Yataş’tan sipariş numarası 3299400141811254 olan ürünümü İstanbul Kartal’daki adresime teslim aldığımda sadece başlık kı...smının geldiğini, kalan parçaların ise hiç gönderilmediğini gördüm. Ürün teslim edildiği gün, yani yaklaşık iki gün önce hemen durumu ilettim ancak o günden beri eksik parçalar gön...

06.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden BİM Market Üsküdar Küplüce şubesinden yaklaşık 1.763 TL ...tutarında market siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerimin yaklaşık yarısının eksik olduğunu fark ettim. Eksik olanlar arasında 1 kg Dost tereyağ, 3 adet peçete, Le...

06.08.2026 tarihinde saat 18.41’de kendisini Mplus çağrı merkezi olarak tanıtan ve 0 55*********62 numaralı hattan bir a...rama aldım. Görüşme sırasında benden sadece doğum tarihimi istediler ve ben de dalgınlıkla bu bilgiyi paylaştım. Bu numaradan yapılan arama ve bu görüşme sonucunda adıma açılabile...

İSKİ’den su aboneliğimi sonlandırırken güvence bedeli iadesi için 30.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 8 gün geçm...esine rağmen yaklaşık 1.500 TL tutarındaki güvence bedelim hâlâ banka hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte abone numaram 29255526 ile gerek çağrı merkezi gerek diğer kanallar üzerin...

Mart 2026 tarihinde satın aldığım Bosch marka robot süpürgeyi, haritalama hataları, sık sık takılma ve durma gibi proble...mler olmasına rağmen bugüne kadar kullanmaya devam ettim. Ancak temmuz ayında gelen son güncellemeden bu yana cihaz hiçbir şekilde ev internetine bağlanmıyor. Yaşadığım sorun üzer...

03 Ağustos Pazartesi günü Kamil Koç’un Kuşadası–İzmir seferi için saat 15:00’e bilet almıştım. Otogara gittiğimde tarafı...ma herhangi bir onayım alınmadan sefer saatinin 17:00’ye alındığını gördüm ve bu durum nedeniyle mağdur oldum, planlarım aksadı. Bu mağduriyet nedeniyle başka bir firmadan yeni bi...

Digiturk üzerinden yaklaşık iki yıldır Bein Connect lig paketi kullanıyorum. İlk üyeliğimi yaptırdığım dönemde taahhüdüm... devam ederken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için kayıt yenileme teklif edildi. O sırada devam eden taahhüdümde kalan ayların bedelinin tarafıma geri ödeneceğ...

Vodafone hattımda uzun süredir Reddi 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 280 TL ödüyorum. Tarifemin bitiş süresi yakl...aşınca aynı tarifeyi devam ettirmek için yaklaşık 10 gündür çağrı merkezi üzerinden görüşmeler yapıyorum. Çağrı merkezini aradığımda mevcut kullandığım tarifeyi artık veremedikler...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum. 31 Temmuz akşamından bu yana, sokakta yapılan altya...pı çalışması sırasında kabloların hasar görmesi nedeniyle evimde internet tamamen kesik durumda, hiç hizmet alamıyorum. Adresim İstanbul Küçükçekmece Fevzi Çakmak Mahallesi’ndedir....

Yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim. Son 2 gündür müşteri temsilcisine ulaşmak için çağrı merkezini aradığımda, hangi ...tuşlamayı yaparsam yapayım sistem sürekli olarak “yapmak istediğiniz işleme yönelik uygun ürününüz bulunmamaktadır” şeklinde otomatik bir sesli yanıt veriyor ve asla müşteri temsil...

1. TurkNet sabit internet aboneliğimle ilgili bir sorunu 05.08.2026 tarihinden itibaren yaşamaktayım. Asıl problem bağla...ntıdan çok, müşteri hizmetlerine ulaşınca yaşadığım iletişim sıkıntısıdır. Telefonla çağrı merkezini aradığımda sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar alamıyorum. Daha yetkil...

Denizbank Enpara hesabımdan son 6 aydır her ay düzenli olarak “Apple. COM/BILL cork ıe” açıklamasıyla yaklaşık 399–410 T...L arasında değişen tutarlarda para çekilmektedir. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşmektedir; tarafımca başlatılmış veya onaylanmış bir Apple aboneliği ya da satın alma...

Bugün saat 16.15’te Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Mini’den tek bir dondurma siparişi verdim. Saat 17.50 olmasına ra...ğmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve sistem siparişi iptal etmeme izin vermedi. Uygulamada “siparişinizi teslim edecek kurye bulmamız beklenenden uzun sürdü” şe...

06.08.2026 tarihinde saat 16.49’da Domino’s uygulaması üzerinden Cebeci Cemal Gürsel Caddesi üzerindeki şubenizden pizza... siparişi verdim. Siparişimde özellikle siyah zeytin istemediğim halde, gelen pizzanın üzerinde siyah zeytin vardı ve bu nedenle pizzayı tüketemiyorum. Yaklaşık 20 dakikadır şubey...

Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev internetimde 04.08.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyor...um. İnternet bağlantım gün içinde ara ara geliyor ancak çoğu zaman tamamen kesik durumda, modem üzerinde de los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak ç...

6 Ağustos tarihinde Garanti BBVA Acıbadem şubesine ticari hesap açtırmak için gittim. Güvenlik görevlisine bireysel müşt...eri temsilcisiyle görüşmek istediğimi söylediğimde, küçük şirketlere müşteri temsilcisinin bakmadığını söyleyerek beni gişeye yönlendirdi. Gişede uzun süre bekledim, yalnızca 5 da...