çağrı merkezi

Yemeksepeti Market üzerinden #t3h6-I7ut numaralı siparişimi saat 20.32’de verdim, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar gecikmenin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Herhangi bir eksik ya da yanlış ürün sorunu yaşamadım çün...

Kuveyt Türk hesabıma bugün mobil uygulama üzerinden girmek istediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda. Şubeniz veya Çağrı Merkezi 444 0 123 aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve uygulamaya erişimim tamamen kapandı. Daha önce hesabım...

30 Ocak saat 20.00 Eskişehir–İzmit seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Seferime yaklaşık 2 saat kala otobüsün gecikeceğine dair mesaj geldi. Bu kadar kısa süre kala yapılan bilgilendirme nedeniyle ne bileti iade edip başka bir firma bulabildim ne de kendime alternatif bir çözüm üretebildim. Öz...

Opel Türkiye'den Skandal Fiyat: Bir Batarya Bir Araba Parası mı? Opel Corsa elektrikli araç kullanıcısıyım. Sosyal medyada ya da girdiğim arkadaş ortamlarında sürekli konuşalım elektrikli araç pil fiyatları çok yüksek olacak ya da nasıl bir fiyat olacağı belli değil gibi söylemleri netleştirmek içi...

İzmir Yeni Foça, Mustafa Kemal Atatürk Mahallesi, Rakip Sokak’ta bulunan bir elektrik direği yaklaşık üç yıldır devrilmek üzere eğilmiş durumda ve her geçen gün daha da tehlikeli bir hâl alıyor. Sokakta yaşayan biri olarak hem kendi can güvenliğim hem de çevredeki komşularım ve özellikle çocuklar iç...

Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım gün, kredi ile birlikte Agesa Hayat Emeklilik tarafından s2669808 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat” sigorta poliçesi düzenlendi. Kredi kullandığım tarihten bu yana bu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen primlerin iadesini talep e...

İstanbulkart öğrenci kartımı yaklaşık üç gün önce iptal ettirip yerine öğretmen kartı çıkardım. Ancak eski öğrenci kartımın içinde kalan bakiyeyi yeni öğretmen kartıma nasıl aktaracağımı hiçbir yerde net ve anlaşılır bir şekilde bulamadım. Eski kartımdaki bakiyenin yeni öğretmen kartıma sistem üzer...

Türkiye Sigorta nezdinde yaptırmış olduğum TSS YT+AT tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, 30.01.2026 tarihinde Mersin Medical Park Hastanesi Endokrinoloji Bölümü'nde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Sadece kontrol amaçlı muayeneye gittim, tahlillerimi yaptırdım ve herhangi bir t...

Media Markt’tan satın aldığım Harman Kardon Soundsticks 5 Bluetooth Siyah hoparlörün iadesi için 16.01.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Çağrı merkezi ile defalarca görüş...

İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’nde Ağustos 2025’ten bu yana neredeyse her gün gece 23.00 ile sabah 05.00 arasında düzenli su kesintisi yaşıyoruz. Ancak bu planlı kesinti saatlerine bile uyulmuyor, su çoğu zaman 23.00’ten önce gidiyor ve öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Buna ek olarak son...

30 Ocak 2026 tarihli, saat 09.30 Gebze–Sinop seferi için kardeşime Obilet uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Bilet alırken T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi bilgilerini eksiksiz girdim, yani sistemde kardeşimin 11 yaşında olduğu açıkça görülüyordu. Buna rağmen uygulama herhangi bir uyarı ve...

Yurt dışında, Sırbistan’da ikamet ediyorum ve şu an Türkiye’de değilim. Türkiye’de kayıtlı GSM hattıma fiziksel olarak erişimim var ancak telefonum kayıp olduğu için yeni cihazdan giriş denemelerimde SIM kart blokesi ve mobil onay kodu engeliyle karşılaşıyorum. Bankanız sistemlerinde telefon doğrula...

Haziran 2025’te engelli bir birey olarak ulaşım ihtiyacımı karşılamak için Volta e1 model aracını satın aldım. Ürünün teknik özelliklerinde tam şarj ile 60 km/s hıza ulaşması gerekirken, aracı aldığım günden beri en fazla 30 km/s hıza çıkabiliyor. Bu sorunun çözülmesi için 16 Aralık’ta aküyü servise...

Türk Telekom’a ait iki internet aboneliğim bulunuyor. Bu aboneliklerime ait taahhüt sürelerim 02.02.2026 ve 11.02.2026 tarihlerinde sona erecektir. Ancak 29.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’ler ile, bilgim ve onayım olmadan adıma işlem yapıldığını öğrendim. Ben Esenler’de ikamet ediyorum v...

01.22.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Martı tag sürücüsü olarak kullandığım sistemde Premium paket alırken ciddi bir sorun yaşadım. Yanlışlıkla, daha önce kapatılan ve süresiz askıya alınan eski hesabıma 3.499,99 TL tutarında ödeme yaptım. Asıl amacım arkadaşım için paket almakken, ödeme benim k...

30 Ocak 2026 tarihinde Akdeniz Üniversitesi Hastanesi Plastik Cerrahi Polikliniği'nden randevu almak için 0 242 249 60 00 numaralı çağrı merkezini aradım. Defalarca farklı birimlere aktarıldım, her seferinde telefon kapatıldı ve uzun süre hatta bekletildim. Son aramamda telefonu açan bir erkek göre...

30 Ocak Cuma günü için Efetur firmasından Kastamonu–İstanbul 17.00 seferine 2+1 otobüste tekli koltuk bileti aldım. Bileti Obilet üzerinden 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 2–3 saat kala bana teknik bir sorun olduğu, seferin 2+2 otobüs ile yapılacağına dair SMS gönderdiler. Bun...

Fibabanka’da hesap açmak istedim ancak sistemsel bir hata yüzünden iki gündür işlem yapamıyorum. Daha önce Fibabanka ile hiçbir alakam olmamasına rağmen beni mevcut müşteri gibi görüp direkt şifre sıfırlama bölümüne yönlendiriyor. Şifre yenileme adımında telefon numaramı girdiğimde ise “telefon numa...

CK Boğaziçi Elektrik perakende’den yaklaşık iki aydır bana ait olmayan aboneliklere ilişkin tüketim bilgilerini içeren fatura e‑postaları alıyorum. İçeriklerde başkasına ait tüketime dair bilgiler bulunuyor ve bu durum kişisel verilerin korunması açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu sor...