to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Borç Toplamı Görüntülenemiyor Ve Çözüm Talebi
VakıfBank müşterisi olarak mevduat hesabım üzerinden toplam ödemem gereken borcu öğrenmek ve tüm borcumu kapatmak istiyorum. Ancak mobil bankacılık uygulamasında bu bilgiye ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli farklı alanlara yönlendiriyor ve net bir borç toplamı göremiyorum.
Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve derdimi ne mobil bankacılık üzerinden ne de müşteri hizmetleri çağrı merkezi aracılığıyla net şekilde anlatıp çözüm bulamıyorum. Daha önce şube ile de görüştüm, fakat şube de beni mobil ve çağrı merkezine yönlendirdi, buna rağmen hâlâ gerekli yanıtları ve geri dönüşleri alamadım.
VakıfBank’tan mevduat hesabımdan kapatmak istediğim borcun toplam tutarını açık ve net şekilde görebileceğim, gerekiyorsa bu borcu tek seferde kapatabileceğim bir çözüm üretilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
