çağrı merkezi

27 Şubat’ta karıştığım kaza sonrası aracım için Hepiyi Sigorta üzerinden değer kaybı başvurusu yaptım. 23 Mart Pazartesi günü Hepiyi Sigorta tarafından arandım ve değer kaybı başvurumun tamamlandığı bilgisi verildi. Bu görüşmede dosya ile ilgili detay sorduğumda benden T.C. kimlik numaram istendi; K...

Şanlıurfa Karaköprü Aşık TOKİ 4. Cadde 5. Etap dc-3 Daire 9’da hak sahibi olarak yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alamıyorum. Binamızdaki tüm kablolar çekilmiş ve altyapı hazırlıkları tamamlanmış olmasına rağmen, tarafıma “altyapı yok” denilerek internet hizmeti sunulmuyor. ...

24 Şubat’ta D-Smart aboneliğimi sonlandırarak Digiturk Net’e geçiş yaptım. Aradan 31 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi, bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamadım. Her gün neredeyse düzenli olarak çağrı merkezini aradım, her seferinde şikayetime ilişkin talep formu dol...

Monster Notebook’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki buçuk haftayı aşkın süredir Abra a5 model ürünü satın almaya çalışıyorum ancak ödeme işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Bankamla yaptığım görüşmede, işlemin banka tarafından onaylanacağı fakat Monster tarafındaki altyap...

Televizyonumu kurmaya gelen servis personeli Ç****** Bey'e garanti uzatma yaptırmak istediğimi ve bu garanti uzatmanın LG 'nin kendi verdiği garantinin olmasını 4-5 kere sormama rağmen yalan yanlış bilgiler verdi. Kendisine güvenip garanti uzattım, daha sonra LG çağrı merkezi ile görüştüğümde böyle ...

Türk Hava Yolları’ndan 8.03.2026 gidiş ve 19.03.2026 dönüş olacak şekilde aldığım uçuşuma ait 2354120463717 numaralı biletimin faturası, yaklaşık bir aydır tüm talebime rağmen tarafıma iletilmiyor. Bu uçuşlar şirket seyahati kapsamında gerçekleştirildiği için faturaya acil olarak ihtiyacım olmasına ...

Medical Park Göztepe hastanesiyle ilgili yaşadığım ilgisizlik ve ciddiyetsizliği paylaşmak istiyorum. Göz lazer ameliyatı hakkında fiyat ön bilgisi almak için 18 Mart tarihinde çağrı merkezi üzerinden Göztepe birimine talep oluşturdum ve bu sırada benden yalnızca T. C. Kimlik numaram istendi, onu da...

Didem Gültaktı isimli butikten aldığım gömleği bedenimin uymaması sebebiyle iade etmek istedim. İade için gerekli tüm formları doldurup ürünü 18 Mart 2026 tarihinde kargoya verdim, kargo 19 Mart 2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Ancak 22 Mart 2026 tarihine kadar iade işleminin başladığına dair h...

Digiturk üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce modemimde bir arıza oluştu ve o günden beri evde hiç internet kullanamıyorum, bağlantı tamamen yok. Sorun başladıktan sonra her gün düzenli olarak Digiturk çağrı merkezini aradım, durumumu defalarca kez anlattım. Teknik ...

Uzun araştırmalar sonucunda TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 24.03.2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. Bina yeni olduğu için kutu kurulumu gerektiği, bu işlem yapılmadan internetimin bağlanamayacağı söylendi. Ancak ne kutu kurulumu ne de internet bağlantısı için herhangi bir tarih veya zaman b...

TurkNet abonesiyim, 2809705 müşteri numarasıyla İstanbul Bahçelievler ilçesinde hizmet alıyorum. Eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesildiğini ve modemde internet ışığının hiç yanmadığını fark ettim. Herhangi bir kesinti veya çalışma ile ilgili önceden bilgilendirme yapılmadı. Modemi kapa...

Hatanın sorumlusu müşteri olmamalı.! Media Markt web sitesi üzerinden dün gece 12 civarında televizyon satın almak isterken ciddi bir yazılımsal problem yüzünden mağdur edildim. O güne özel üründe indirim vardı ve buna ek olarak 2000 TL’lik bir kuponum da mevcuttu. Televizyonun tutarı yüksek olduğ...

09.03.2026 tarihinde Akbank ticari kartım banka tarafından Kuryenet kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, kartım Bursa Gürsu adresime hâlâ teslim edilmedi. Kartımın durumunu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili olarak kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği s...

Siemens’ten 2021 yılında Kahramanmaraş’taki evim için aldığım fırın, ocak, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin garanti süreleri 25.03.2026 tarihinde sona eriyordu. Bugün, yani garanti bitiş tarihi olan 25.03.2026 günü, garanti yenilemesi yaptırmak için çağrı merkezini aradım; ancak garanti sürem...

İsveç vizesi başvurusu için VFS Global sistemine giriş yapmaya çalışırken saat 09:00’dan beri sürekli “VFS Global Session Expired or Invalid” uyarısı alıyorum. Farklı cihazlardan, farklı tarayıcılardan, geçmişi ve çerezleri temizleyerek, hatta farklı ülke kaydı ile denememe rağmen sorun hiç düzelmed...

Allianz çağrı merkezi üzerinden Seat Ibiza aracım için kasko poliçemi yenilemek isterken yaşadığım fiyat ve bilgi tutarsızlığından şikayetçiyim. 17 Mart tarihinde telefonla bana 10.592 TL tutarında ve 12 taksit imkanı olan bir teklif verildi, ancak bu teklif e-posta adresime yazılı olarak gönderilme...

İstanbul Şişli bölgesinde ikamet ediyorum ve A101 üzerinden verdiğim sipariş “Bir Günde Kargo” aracılığıyla bana teslim edilecek görünüyor. Ancak kargom 2 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor, teslimat yapılmıyor. Teslimat tarihi de her gün değişiyor, bugün de sistemde dağıtım tarihi 25.03.2...

Collecturk aracılığıyla yürütülen borç tahsilat sürecimle ilgili olarak çağrı merkezi aramalarından son derece rahatsızım. Borcun bana ait olduğunu, gecikme sebebimi ve net bir ödeme tarihi belirlediğimi gecikme yaşadığım firma öncelik olmak üzere açıkça iletmeme rağmen, son 3 gündür günde en az 20 ...

Yaklaşık iki haftadır PTT Kargo ile gönderilen, takip numarası kp80382239243 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ne bir SMS bilgilendirmesi yapıldı, ne arandım, ne de gerçekten adrese gelinmesine rağmen kapıma kadar getirildi. Buna rağmen sisteme sanki adrese gelinmiş ve bana ulaşılam...

09.09.2025 tarihinde Bolu AVM’deki 14 Burada In Street mağazasından FLO Mağazacılık aracılığıyla Lumberjack marka bir bavul satın aldım. Ürünü ilk kez 19.03.2025 tarihinde kullandığımda bavulun tutma sapı ilk kullanımda kırıldı ya da yerinden çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun ü...

22 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 840494772 numaralı siparişimde, teslimat sırasında bazı ürünlerim eksik getirildi ve teslimat esnasında bu eksik ürünlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eksik ürünler için toplam 116,95 TL tutarında iade talebi oluşturdum; ancak...

24.03.2026 tarihinde saat 21:06’da Enuygun sitesi üzerinden THY gidiş dönüş biletimi Prime Fly seçeneğiyle satın aldım. Bu paketi özellikle “Cezasız Değişiklik” ve “Kesintisiz İade” ibareleri bulunduğu için tercih ettim. Ancak bileti aldıktan 24 saat bile geçmeden, 25.03.2026 saat 14:52’de iptal tal...