İş Bankası Maximum Kartı Onayım Dışında Gönderiliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımla ilgili olarak bilgim ve onayım dışında sürekli kart gönderilmesinden ve kart iptali için müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan şikayetçiyim.

Geçen hafta bana haber verilmeden yeni bir kredi kartı gönderildi, bu kartı hiç kullanmadım. Bu hafta ise tekrar arandım ve güvenlik sebebiyle bir kart daha çıkartacaklarını söylediler. Sürekli olarak onayım dışında kart üretilmesi ve gönderilmesi rahatsız edici olduğu gibi, ne yaptıklarının net olmadığı bir süreçle muhatap bırakılıyorum.

Bu bankayla çalışmak istemediğim için kredi kartımı iptal ettirmek amacıyla çağrı merkezini aradım ancak müşteri hizmetlerine bağlanma aşamasında sistemin özellikle oyaladığını ve geciktirdiğini düşünüyorum, bir türlü temsilciye ulaşamıyorum.

Kartımın hiçbir ek kart veya yeni kart gönderimi olmadan kalıcı olarak iptal edilmesini, bana ait tüm aktif kartların kapatıldığının yazılı veya SMS yoluyla tarafıma net şekilde bildirilmesini ve bu süreçte bilgim dışında açılmış herhangi bir kart veya ürün varsa bunların da acilen iptal edilmesini talep ediyorum.