Aksa Doğalgaz Sakarya’nın Hatalı Tespiti Nedeniyle Gaz Açılmıyor

Aksa Doğalgaz Sakarya’nın hatalı tespiti nedeniyle günlerdir gazım açılmıyor ve mağdur ediliyorum.

16.10.2026 tarihinde gaz açımı için evime gelen Aksa Doğalgaz personeli, bacanın perde duvardan çıktığını iddia ederek gazımı açmadı. Lisansını ve bu tespiti hangi yetkiye dayanarak yaptığını sorduğumda, net bir açıklama yapmak yerine sadece “Benim bu yetkim var.” diyerek herhangi bir ölçüm ya da teknik test yapmadan evimden ayrıldı. Herhangi bir cihaz kullanmadan, sadece gözle bakıp duvara vurarak bir duvarın perde beton olduğunu iddia etmesi, personelin teknik bilgi ve yeterliliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Üstelik bu evin ilk kiracısı ben değilim. Benden önce birçok kiracı bu dairede yaşadı ve önceki Aksa Doğalgaz ekipleri defalarca gaz açma işlemi gerçekleştirdi. O dönemlerde hiçbir ekip herhangi bir sorun tespit etmemişken, bu personelin farkı nedir, önceki ekiplerin göremediği neyi, hangi teknik yöntemle tespit etmiştir sorusunun şirket tarafından açıklanması gerektiğini düşünüyorum.

Olayın ardından iki farklı inşaat mühendisi evime gelerek duvarı ve bacayı inceledi, her ikisi de duvarın perde duvar olmadığını ve mevzuata aykırı ya da sakıncalı bir durum görmediklerini açıkça belirtti. Buna ek olarak bacayı ve boruyu değiştirerek, duvarın iç yapısı Aksa Doğalgaz ekibi tarafından rahatça görülebilsin diye deliği özellikle açık bıraktım. Buna rağmen yeniden kontrol için kimse gelmedi, çağrı merkezine yaptığım başvurularda yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu ve somut bir çözüm sunulmadı.

Serdivan, Sakarya’daki adresimde tek bir personelin gerekçesi açıklanmayan ve teknik olarak tutarsız olduğunu düşündüğüm tespiti yüzünden doğalgaz olmadan yaşamaya zorlanıyorum. Yaklaşık 10 gündür hava soğuk olmasına rağmen ısınamıyor, günlük yaşam ve temizlik ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum.

Aksa Doğalgaz Sakarya’dan; adresime acilen yetkin bir teknik ekip gönderilmesini, ilk personelin yetkisinin ve teknik tespitinin incelenmesini, önceki ekiplerin gazı açmasıyla bu personelin ret kararı arasındaki çelişkinin açıklanmasını ve gerekli kontroller sonucunda engel bulunmaması halinde gazımın derhal açılmasını talep ediyorum. Şikayetimin standart bir yanıtla geçiştirilmesini kabul etmiyorum, somut teknik gerekçe sunulmasını, personelin uygulamasının detaylı biçimde incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde ilgili idari mercilere başvurma ve yasal haklarımı kullanma hakkımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.