Yemeksepeti Hesabına İzinsiz Giriş Ve 2.5 Binin Üzerinde Üç Siparişte İade Talebi

16 Ekim tarihinde Yemeksepeti hesabıma iznim olmadan giriş yapıldığını ve hesabımdaki tüm bilgilerimin silindiğini fark ettim. Gaziantep’teki bir kurye tarafından aranıp hiç vermediğim bir siparişle ilgili bilgi istenince durumdan şüphelendim ve hemen banka hesaplarımı kontrol ettiğimde Yemeksepeti üzerinden verilmiş, bana ait olmayan üç adet sipariş gördüm. Bu işlemler yaklaşık 900 TL, 783 TL ve 906,99 TL civarında tutarlardaydı ve toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu.

Hesabıma her zaman telefon numaramla giriş yapıyordum, buna rağmen hesabımın güvenliği sağlanamamış ve izinsiz işlem yapılmasına engel olunamamıştır. Üstelik şu an hesabıma dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, sanki sıfırlanmış gibi görünüyor. Yaşadığım bu açık ve mağduriyete rağmen Yemeksepeti ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, ne çağrı merkezi ne de başka bir destek kanalı üzerinden muhatap bulamıyorum.

İzinsiz verilen bu siparişlerin iptal edilerek ücretlerinin tarafıma iade edilmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve erişimimin yeniden açılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.