to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Siparişin İadesi Ve Açıklama Talebi
24.09.2026 tarihinde Getir Su üzerinden İzmir Bayraklı adresime Damla markalı 19 litrelik su için randevulu teslimat oluşturdum. 25 Eylül günü saat 15.00 için teslimat seçmeme rağmen, uygulamada siparişim 428 TL tutarla saat 13.00’te “teslim edildi” olarak görünmesine karşın, saat 20.30 itibarıyla ürünler bana hiç teslim edilmedi.
Ödemeyi banka kartımla yaptım. Durumu fark eder etmez çağrı merkezi ile görüştüm; bayiye ulaşamadıklarını, konuyu çözüm merkezi ekiplerine ilettiklerini ve onların dönüş yapacağını söylediler. Ürünler bana hiç gelmediği halde para iademi talep ettiğimde de yine çözüm merkezinin dönüş yapması gerektiği söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı.
Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve buna rağmen sürecin uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ya da 428 TL’lik ödemenin derhal banka kartıma iade edilmesini, ayrıca bu hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
