Yeşilimsi Ekran Sorunu Ve 700 TL Teknik Servis Ücreti İtirazı

Yaklaşık iki aydır kullandığım Digiturk kutusunda bugün itibarıyla bir arıza yaşamaya başladım. Kutu açılıyor ve yayın da geliyor ancak ekrandaki görüntü yeşilimsi bir renge bürünüyor ve bu nedenle yayın keyfi ciddi şekilde bozuluyor.

Bugün saat 21.55 civarında Digiturk çağrı merkezi ile görüşerek durumu ilettim. Görüşmede kayıt açılacağı söylendi ancak herhangi bir müşteri numarası ya da kayıt numarası verilmedi. Bununla birlikte, arızalı Digiturk kutusu için benden 700 TL teknik servis ücreti talep edileceği ifade edildi.

Cihazı normal kullanım koşullarında kullandığım, yayının geldiği ancak görüntüde bariz bir renk sorunu olduğu açıkça ortadayken, bu arıza için 700 TL teknik servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Arızalı kutunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve teknik servis için hiçbir ücret alınmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve talep edilen 700 TL servis bedelinin iptal edilerek tarafıma ücretsiz çözüm sunulması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.