Acil Ameliyatım İçin Provizyon Gecikmesi

Sencard Acıbadem özel sağlık sigortam üzerinden 28 Eylül Pazartesi sabahı gerçekleşecek ameliyatım için 24.09.2026 tarihinde hastane tarafından provizyon girişi yapıldı. Buna rağmen 27 Eylül saat 14.30 itibarıyla hâlâ provizyon biriminden herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mobil uygulamaya girdiğimde dosya hâlâ değerlendirmede görünüyor.

Hastane, durumun aciliyetini belirterek defalarca mail attığını iletti. Ben de bu aciliyet mailine istinaden çağrı merkezini birçok kez aradım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, net bir bilgi verilmedi. Provizyon numaram 64585515 olup ameliyat tarihim gelmiş olmasına rağmen dosyamın hâlâ sonuçlandırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yarın sabah gerçekleşecek ameliyatımın iptal olmaması için provizyon talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve sürecin gecikmesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.