çağrı merkezi

16.12.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımdan çağrı merkezi üzerinden ayrılma talebi oluşturdum. Ayrılma işlemimle ilgili olarak tarafıma “Cayma işleminiz işleme alındı, en kısa sürede iletişime geçilecek” şeklinde bilgilendirme yapıldı ve ayrıca müşteri hizmetleri,...

Aras Kargo Bursa Nosab şubesi üzerinden 6774912588308 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17:25’te telefonuma “Gönderiniz teslimata çıkarıldı, 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj gelir gelmez, aynı anda hem arama yapılmış hem de “Adreste bulunmadığınız için...

08.01.2026 tarihinde Konya Merkez Meram Kozağaç Mahallesi Atalı Sk. saat 19:00 civarında başlayan ve en az üç saat süren bir elektrik kesintisi yaşamaktayız. Bu süreçte MEDAŞ’ın 186 hattına ve 444 8 186 numaralı çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denememize rağmen herhangi bir muhatap bulamadık. El...

Media Markt üzerinden Levoit marka bir ürün siparişi verdim. Siparişimden 4 gün sonra tarafıma kargonun o gün içinde, akşama kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek tüm gün evde bekledim, ayrıca kargonun kapıya bırakılması gibi bir seçenek de sunulmadı. Gün içinde Media Markt ç...

08.01.2026 tarihinde Garanti BBVA’daki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım dışında 48.556,21 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay da vermedim. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA çağrı merkezini arayarak şüpheli işlem bi...

Sadenet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini 30.12.2025 tarihinde iptal ettirmek için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen 08.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ iptal işlemini gerçekleştirmediler ve her seferinde farklı bir bahane öne sürerek süreci uzatıyorlar. Çağrı merkezi üzerinden ve...

Kocaeli Çerkeşli Mahallesi Uzuntarla Sokak No:7 adresinde bulunan işyerimizde 11.55’ten beri elektrikler kesik ve bölgede hiçbir işletmede elektrik olmadığını biliyoruz. Yaklaşık 8–9 saattir elektrik yok ve bu durum iş yerimizi doğrudan etkiliyor. 186’yı 18.15’ten beri aramama rağmen hatta bekletil...

08.01.2026 tarihinde Konya Merkez’de en az 1 saattir devam eden elektrik kesintisi yaşamaktayız. Bu süreçte MEDAŞ’ın 186 hattına ve 444 8 186 numaralı çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denememize rağmen herhangi bir muhatap bulamadık. Elektrik kesintisi nedeniyle evde tamamen karanlıkta kaldık ve ...

1 Ocak tarihinde Pegasus’tan bir yakınıma hediye kartı satın aldım. Bu hediye kartı ile 16 Ocak tarihli uçuş için bilet almak istedik ancak hediyeyi verdiğim kişinin cep telefonuna bir türlü SMS gelmediği için bilet alma işlemini tamamlayamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır hem yazılı kanallardan, hem ç...

08.10.2025 tarihinde İstanbul Güngören’de bulunan Mersa Oto ve Kiralama San. Tic. Ltd. Şti. Firmasından Citroen c5 Aircross marka model araç satın aldım. Araç teslimi sırasında firma yetkilisi E***** Y*****, aracın fiyatına dahil olan ve aracın içinde olmazsa olmaz olan oto paspas takımının ellerind...

Martı Tag sürücü uygulamasını kullanıyorum. Bugün saat 16:30 civarında yeni paket yüklerken hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve uygulamada sadece “Hesabınız askıya alındı” uyarısı görünüyor. Hesabım askıya alındığında içinde yaklaşık 3000 TL tutarında paketim bulunuyordu. Ulaşabil...

Garanti BBVA’nın 444’lü çağrı merkezini yarım saatten fazla süre boyunca, toplamda altı yedi kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kart üzerindeki bilgileri doğru girdiğim halde sistem sürekli olarak yanlış bilgi girdiğimi söyleyerek ilerlememe izin vermiyor. Ayrıca sesl...

Kocaeli Kartepe’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 12 saattir ciddi şekilde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sabah erken saatlerde Sepas’ı aradığımda saat 10.00’a kadar sorun giderilecek denmesine rağmen aradan uzun saatler geçti, buna rağmen elektrik sorunu devam etti. Tekrar aramaya çalıştığımda ise çağr...

Jolly Tur’dan İzmir’den çağrı merkezi aracılığıyla 01.02.2025 kalkışlı, 4 gecelik Sharm El‑Sheikh turu satın aldık. Toplamda 4 kişi için yaklaşık 2.070 Euro bedelli turun ödemesini kredi kartıyla yaptık, ücretin yaklaşık yüzde 40’ını Eylül ayında, kalan yüzde 60’ını ise 29 Aralık’ta tamamladık. Tur...

Uzun süredir TurkNet gigafiber aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 ayda bir tekrarlayan bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sorunlar başladığında internet bağlantım tamamen gidiyor ve günlerce internetsiz kalıyorum. En son kesinti dün başladı ve şu an hâlâ devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem...

VakıfBank’tan kullanmakta olduğum iki kredi kartımdan birini, ortak limitli oldukları için kısa süre önce iptal ettim. İptal ettiğim karta yaklaşık bir ay önce yaptığım 32.000 TL tutarındaki mobilya alışverişi nedeniyle 1.250 TL tutarında puan yüklendi. Kartı iptal ettikten sonra bu 1.250 TL’lik pu...

PTT Kargo Acıbadem Şubesi üzerinden Sneaksnet firmasından gönderilen, 275375451909 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. Bugün saat 16:44 itibarıyla sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha önce de aynı şube ile aynı sebepten şikayet yaşadım...

Arçelik Bayrampaşa yetkili servisine yaklaşık 1 ay önce, 05.12.2025 tarihinde anneannemin evindeki klimamızın ısıtma yapmaması nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Gelen servis, sorunun gaz bitmesinden veya borulardan kaynaklı olabileceğini söyledi, klimaya gaz bastı ve eğer sorun borulardansa 1 ay so...