Virüs İddiası Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Kapalı, Acil Açılmalı

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamam, telefonumda yüklü başka bir uygulamada virüs olduğu gerekçesiyle 26 Eylül saat 21:00’den beri tamamen erişime kapatıldı. Şu anda uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu süre içinde bankaya iki kez mail attım ve iki kez de çağrı merkezini arayarak durumu ilettim. Ancak sorun hâlâ çözülmedi ve tarafıma yapılan dönüş mobil uygulama üzerinden olduğu için, uygulamaya erişemediğimden bu yanıtı da göremiyorum.

Mobil bankacılığı özellikle Western Union üzerinden kendime para göndermek için kullanıyordum. Uygulamaya erişimim kapalı olduğu için şu an ciddi nakit sıkıntısı yaşıyorum ve günlük finansal işlerimi yerine getiremiyorum.

QNB Finansbank’ın, telefonumda virüs olduğu iddiasıyla getirdiği bu erişim kısıtlamasını acilen kaldırmasını ve mobil bankacılık erişimimi derhal yeniden açmasını talep ediyorum.