Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Canon Logo

Canon

Canon Logo
Canon

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Canon için açılan şikayetlerin ortak paydasını yazıcı ve kartuş sorunları oluşturuyor; cihazların düşük kaliteli çıktı vermesi ve bağlantı kopmaları yaşadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %28'i teknik destek hattına ulaşılamadığına, telefonların kapandığına veya mesajların yanıtsız kaldığına dikkat çekiyor. %23'lük dilimde ise arızaların 'kullanıcı hatası' veya 'kapasite aşımı' denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Baskı ve Bağlantı Problemleri

  • Yazıcı ve kartuş arızaları: 37 şikayette düşük kaliteli çıktı, 'kağıt bitti' hataları ve bağlantı kopmaları bildiriliyor.
  • Bağlantı ve ağ sorunları: 5 şikayette cihazların Wi-Fi bağlantısının sebepsizce koptuğu ifade ediliyor.

Teknik Destek ve İletişim Eksikliği

  • Destek hattına erişim: 31 şikayette telefonların kapandığı, hatların düştüğü ve WhatsApp'tan yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Çözümsüz kalan talepler: 9 şikayette destek hattından yanlış bilgi alındığı veya geçiştirildiği aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan başvurular: 7 şikayette mail ve telefon yoluyla ulaşılamadığı, geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

Garanti ve Onarım Süreçleri

  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 25 şikayette 'kapasite aşımı' veya 'darbe' denilerek garanti taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Yüksek onarım ücretleri: 14 şikayette garanti kapsamındaki ürünler için 3.120-6.500 TL arası ücret talep edildiği aktarılıyor.
  • Başarısız tamir işlemleri: 10 şikayette cihazların servisten daha kötü durumda veya aynı arızayla döndüğü bildiriliyor.

Teslimat ve İade Süreçleri

  • Hatalı ürün gönderimi: 5 şikayette modifiye edilmiş kartuş veya teşhir ürün teslim edildiği belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 6 şikayette 'ambalaj açıldı' veya 'elektronik ürün' denilerek iadenin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

407 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Canon G540 Ciddi Donanım Arızası: Açılır Açılmaz Kendini Kapatıyor!

Canon G540 CiddiDonanım Arızası: Açılır Açılmaz Kendini Kapatıyor!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Canon Arızalı Geldi

Canon ArızalıGeldi

Profil fotoğrafı
Eren
Canon Yazıcı Hata Veriyor

Canon Yazıcı HataVeriyor

Profil fotoğrafı
Arif
Canon Taşıma Moduna Alınmadan Bana Gönderildi

Canon TaşımaModuna Alınmadan Bana Gönderildi

Profil fotoğrafı
Ali
Canon Yazıcı Mürekkebi Donması

Canon YazıcıMürekkebi Donması

Profil fotoğrafı
Dönmez

Servis Sonrası Kartuşlar Arızalı Ve 2100 TL Ücret İptali Talebi

19

Canon Pixma e3640 model yazıcımızda yaklaşık 1 aydır kağıt almama sorunu yaşıyorduk. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında...

Canon G3430 Yazıcı Kafası Tanımıyor Ücretsiz Tamir İsteği

116

Canon g3430 model yazıcımı 17.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Bugüne kadar normal şekilde kullanırken,...

Canon RP Ve Adaptörde Ciddi Netlik Ve Keskinlik Sorunu

29

Canon RP fotoğraf makinemi ef–RF adaptörle birlikte 70-200 mm, 85 mm ve 50 mm ef lenslerimle kullanıyorum ve bir süredir...

Öne ÇıkanKonular

Canon Yazıcıda Onarım Ücreti Talebi Haksız Ve İade Reddi

95

Canon markalı yazıcım arıza verdiği için ürünü yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 15 gün süren incelemenin ardından tar...

Garanti Dışı Kartuş İddiası Ve Şeffaf Açıklama Talebi

100

Özel bir anaokulunda aktif olarak kullandığımız Canon Maxify gx7040 yazıcı, daha 1 yıl bile dolmadan 23 Eylül tarihinde ...

Canon Yazıcı Kurulamıyor, Destek Yok, A101'den İade Bekliyorum

450

3 Eylül’de A101 Kütahya Merkez şubesinden Canon MG2551s model yazıcı satın aldım. Aldığımız günden beri yazıcının kurulu...

Canon Megatank GX6140 Yazıcıda Sürekli Yavaş Baskı Ve Çözümde Oyalama

180

İş yerimizde yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldığımız Canon megatank maxify gx6140 model yazıcıyı İstanbul Başakşehir’...

Canon Megatank GX6140 Yazıcıda Sürekli Yavaş Baskı Ve Çözümde Oyalama

Canon PG-575XL Kartuş Fiyatları Öğrencileri Mağdur Ediyor

83

Canon markalı TS3750i model yazıcıyı 22 Ağustos’ta özellikle ekonomik olacağını düşünerek öğrenci bütçeme göre tercih et...

Sıkça Sorulan Sorular

Canon ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Canon Hakkında

Canon, optik, dijital görüntüleme ve baskı teknolojileri alanında bireysel ve kurumsal kullanıcılara yönelik çeşitli cihaz ve donanım çözümleri sunan bir teknoloji markasıdır.

Ürün ve Faaliyet Alanları

  • Fotoğraf makineleri ve kameralar: Aynasız ve DSLR fotoğraf makineleri, kompakt dijital fotoğraf makineleri ile sinema ve video kameralarının sunumu.
  • Lensler ve optik donanımlar: Farklı odak uzaklıklarına ve kullanım alanlarına yönelik değiştirilebilir objektifler, balıkgözü lensler ve optik aksesuarlar.
  • Yazıcılar ve tarayıcılar: Ev ve ofis kullanımına yönelik mürekkep püskürtmeli ve lazer yazıcılar, çok işlevli fotokopi makineleri, geniş formatlı baskı sistemleri ve belge tarayıcıları.
  • Baskı sarf malzemeleri: Yazıcı ve çok fonksiyonlu cihazlarla uyumlu orijinal mürekkep kartuşları, tonerler ve fotoğraf kağıtları.

Canon ürünleri veya hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Değirmen Sokak Nida Kule İş Merkezi No:18/10 K:1 Kozyatağı, Kadıköy, İstanbul, 34742