Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Global Bilgi Logo

Global Bilgi

Global Bilgi Logo
Global Bilgi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Global Bilgi tarafında öne çıkan konu iş başvurularına geri dönüş yapılmaması olarak beliriyor; şikayetçilerin mülakat veya başvuru sonrası haftalarca yanıt alamadıkları belirtiliyor. Bunu %12 payla ısrarlı aramalar takip ediyor; şikayetçilerin günde 7-10 kez arandıkları bildiriliyor. Öte yandan marka 29/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının çözülmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.

29/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%50
  • Telafi sağlandı%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Ercan

    Uzun uğraşlar sonucu 5. Denememde olumlu mailini aldık çok şükür 🙏

  • Muhammed

    Kibar bir şekilde iletişime geçip yardımcı oldukları için teşekkür ederim :)

  • Semanur

    Sorunum çözüldü teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İşe Alım Süreçlerinde İletişim Eksikliği

  • Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette iş başvurusu veya mülakat sonrası 15 gün ile 2 ay arasında dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Süreç belirsizliği: 2 şikayette iş teklifi sonrası 3 hafta bekletildiği veya ret nedeninin bildirilmediği aktarılıyor.

İletişim Kanallarında Rahatsızlıklar

  • Israrlı aramalar: 3 şikayette borç veya pazarlama amacıyla günde ortalama 7-10 kez arandıkları bildiriliyor.

Kurumsal Kimlik Kullanılarak Yapılan Bildirimler

  • Şüpheli numara bildirimleri: 2 şikayette marka adına arayan numaraların kişisel bilgi talep ettiği belirtiliyor.
  • Şüpheli site bildirimleri: 2 şikayette WhatsApp üzerinden iş teklifiyle banka hesabı açtırma yönlendirmeleri yapıldığı aktarılıyor.

Sistem ve Personel Kaynaklı Sorunlar

  • İşlem hataları: 2 şikayette mülakat sistemine girişte 'yetkiniz yoktur' uyarısı alındığı belirtiliyor.
  • Personel tutumları: 2 şikayette temsilcinin yakışıksız ifadeler kullandığı veya mülakatçının ilgisiz olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

68 şikayet
Sonuçlarda ara...

İşe Alım Sürecinde Belirsizlik Ve Zaman Değerine Saygısızlık

121

30.09.2026 tarihinde Turkcell Global Bilgi tarafından aranarak evden çalışmalı N11 müşteri çözüm ekibi pozisyonu için iş...

Turkcell Global Bilgi WhatsApp Mesajlarıyla İşe Alım Doğrulama Talebi

321

Turkcell global bilgi adına WhatsApp üzerinden tarafıma gelen mesajlarla ilgili ciddi bir tereddüt yaşamaktayım. Normal ...

Turkcell Global Bilgi’nin Görüntülü Mülakatında Özensiz Ve Soğuk Tavır

841

07 Ekim Çarşamba günü İzmir Turkcell Global Bilgi ile yaptığım görüntülü iş görüşmesi, kurumun adaylara ve işe alım süre...

Yetki Hatası Nedeniyle Görüşmeye Katılamadım Ve Yeniden Mülakat Talebi

672

Turkcell Global’e yaptığım iş başvurusu kapsamında 5 Ekim Pazartesi günü saat 09.50’de planlanan görüntülü mülakata bağl...

Başvuruların Geri Bildirimsiz Kalması Ve Şeffaf İşe Alım Talebi

665

Turkcell Global Bilgi’nin çağrı merkezi kadroları için açtığı müşteri temsilcisi ilanlarına 8 Ağustos ve 9 Eylül tarihle...

Başvuru Sürecinde Geri Dönüş Olmaması Ve Şeffaflık Talebi

613

11 Eylül’de Turkcell Global Bilgi çağrı merkezi operatörü pozisyonu için internet siteleri üzerinden başvuruda bulundum....

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
243

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Semanur şikayetini yayından kaldırdı

Olumlu Geri Bildirim Sonrası Açıklamasız Red Maili

1.647

Turkcell Global Bilgi çağrı merkezi müşteri temsilcisi alımı için kendileri tarafından aranarak iş görüşmesi sürecine da...

Çözüldü
66
Büşra şikayetini yayından kaldırdı

İş Başvurularına Yanıtsız Koyulması Ve Geri Bildirim Talebi

918

Yaklaşık iki aydır Global Bilgi bünyesinde İstanbul otomotiv müşteri temsilcisi pozisyonu için hem Global Bilgi’nin kend...

Çözüldü
427
Ali şikayetini yayından kaldırdı

İzinsiz Arama Ve Kişisel Verilerin İşlenmesi

1.479

07 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.50’de 0 212 454 85 69 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini global bir araştır...

İzinsiz Ses Kaydı Ve Kişisel Verilerin İşlenmesi

1.371

30 Haziran 2026 tarihinde saat 17:59’da 0 212 454 85 69 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Global Anket Kuru...

İş Başvurusu Durum Bilgilendirmesi Talebi

2.831

Turkcell Global Bilgi bünyesinde daha önce görev yapmış eski bir çalışanınızım. Hatay bölgesine taşınmam sebebiyle kurum...

Erzurum Turkcell İş Başvurusunda Hızlı Ve Gerekçesiz Olumsuz Yanıt

5.193

8 Mayıs 2026 tarihinde Erzurum’da Turkcell Global Bilgi çağrı merkezi pozisyonu için sınava girdim. Sınavdan sonra üzeri...

Sürekli Global Bilgi Pazarlama Aramaları Telefonumu Kilitli Bırakıyor

2.562

Yaklaşık bir senedir Global Bilgi Pazarlama Danışmanlık ve Çağrı Hizmetleri tarafından sürekli olarak telefonla aranıyor...

İletişim

  • Asmalı Mescit Mahallesi Meşrutiyet Caddesi No: 71, Beyoğlu, İstanbul, 34430
  • +902166331111