Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
MultiSport Logo

MultiSport

MultiSport Logo
MultiSport

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde MultiSport için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 64/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%33) ve hediye veya indirim çeki verilmesi (%22) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla kartların işlem görmemesi, iletişim kanallarına ulaşılamaması ve başvuruların yanıtsız bırakıldığını bildiriyor.

%76
Yanıt Oranı (84/111)
64/100
Çözüm Başarısı
37Çözülen Şikayet
64saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%33
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%22
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%11
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7
  • Telafi sağlandı%7
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%4
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%4

Müşteri Teşekkürleri

  • Çağrı

    Hassasiyetiniz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim.

  • Halil

    Sorun çözüldü.

  • Merve

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kart Kullanım ve Aktivasyon Sorunları

  • Kart işlem görmüyor: 24 şikayette kartların aktif edilmediği veya 'kartınız aktif değildir' uyarısı nedeniyle salonlara girilemediği belirtiliyor.
  • Üye işyerlerinde kabul edilmeme: 10 şikayette anlaşmalı görünen tesislerin kartı kabul etmediği veya salonların portföyden çıkarıldığı aktarılıyor.
  • Bakiye ve hak kısıtları: 8 şikayette kullanım saatlerinin kısıtlandığı veya salon kategorisi yükseltildiği için kartların işlevsiz kaldığı ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Başvuruların yanıtsız kalması: 23 şikayette e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvurulara hiçbir kanaldan geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.
  • Çağrı merkezine erişim sorunu: 20 şikayette 0850'li hattın cevap vermediği ve günlerce telefonların açılmadığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 14 şikayette 'iletileceğiz' denilerek somut çözüm sunulmadığı ve bilgilerin sürekli değiştiği aktarılıyor.

Dijital Uygulama ve Erişim Hataları

  • Uygulama teknik hataları: 5 şikayette QR kod okuturken 'sunucu hatası' veya 'doğrulama servisi' uyarıları alındığı belirtiliyor.
  • Giriş ve cihaz sorunları: 5 şikayette telefon değişikliği sonrası 'cihaz değiştirilme sınırı aşıldı' hatasıyla erişim sağlanamadığı bildiriliyor.

Üyelik Koşulları ve Sözleşme İhlalleri

  • Koşul bilgilendirme eksikliği: 9 şikayette kullanım kısıtlamalarının önceden belirtilmediği ve taahhüt edilen fiyatların artırıldığı ifade ediliyor.
  • Tek taraflı hesap kapatma: 5 şikayette üyeliklerin hiçbir gerekçe gösterilmeden veya 'fazla kullanım' denilerek feshedildiği belirtiliyor.

Finansal İşlemler ve Tahsilat Sorunları

  • Haksız ücret tahsilatı: 5 şikayette onay dışı fatura kesildiği ve anlaşılan ücretin üzerinde tahsilat yapıldığı bildiriliyor.
  • Hakediş ödemelerinin gecikmesi: 4 şikayette üye işyeri olan kurumların hak ettiği ödemelerin yapılmadığı ve sürecin aksadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

141 şikayet
Sonuçlarda ara...

Benefit Üyeleri İçin QR Okuma Problemi Ve Çözüm Talebi

432

Macfit Manisa Statü Çarşı şubesine Multisport Benefit üyeliğimle giriş yaparken yaklaşık bir aydır QR okuma sorunu yaşıy...

Multisport Türkiye’ye 26 Gün Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

132

Multisport Türkiye ile yeni bir anlaşma yaptım ve anlaşma kapsamında ilk faturamı 1 Eylül 2026 tarihinde kestim. Aradan ...

Multisport Kart Kullanım Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

303

Şirketim adına aldığım MultiSport kartlarımla yaklaşık iki haftadır, hiçbir borcum olmamasına rağmen spor salonlarına gi...

Çözüldü
740

"Teşekkürler"

Nuri şikayetini yayından kaldırdı

MultiSport üyelerinin spor tesisine erişim kısıtlamaları

513

Balaban Ataşehir Spor Tesisi’ni uzun süredir severek ve düzenli olarak kullanan bir MultiSport üyesiyim. Ancak son dönem...

Akşam Saatlerinde Kullanılamayan Multisport Gold Üyeliği İade Talebi

374

01.10.2026 tarihinde kurumsal olarak Multisport Gold üyeliği aldım. Evimin yanındaki Sport Universe salonuna gidebilmek ...

Öne ÇıkanKonular

Multisport Kartı Çalışmıyor, Maaş Kesintileri Ve Cebimden Ödeme Zorunluluğu

670

Eminevim çalışanıyım ve yaklaşık üç aydır Multisport üyeliğim bulunuyor. Temmuz ayından bu yana her ay maaşımdan Multisp...

Sözleşmedeki Fiyat Garantisi İhlal Edildi, %100 Zamla Kartlar İptal

586

Multisport kartlarımızı şirketimiz üzerinden, 2026 Nisan ayı sonunda yapılan sözleşme ile aldık. Satış aşamasında tarafı...

Çözüldü

"Hızlı dönüşünüz için teşekkürler"

Azize şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
492

"Teşekkürler"

Selda şikayetini yayından kaldırdı

Multisport Üyelik Ücretinde Aşırı Zam Ve Haksız İptal

1.149

MultiSport kartımı aylık 2500 TL ödeyerek sadece 3 aydır kullanıyordum. Bu ay itibarıyla bana hiçbir makul gerekçe sunul...

Multisport Üyeliğimde QR Kod Sorunu Nedeniyle Aylık 2.300 TL Kesintisi

1.065

Çalıştığım firma üzerinden Benefit System Multisport üyeliğim temmuz ayında başlatıldı ve her ay maaşımdan otomatik olar...

Multisport Plus Üyelerine Fitness Rezervasyonunda Ayrımcılık

619

Renaissance İstanbul Polat Bosphorus Hotel’in bünyesindeki fitness salonunu Multisport Plus üyeliğimle kullanmakta ciddi...

Uygulama Desteklenmediği İçin Kartla Giriş İmkansız Hale Geldi

1.329

Benefit Systems Türkiye üzerinden kullandığım multisport Card ile düzenli olarak pilates derslerine katılıyorum. Bugün y...

Sınırsız Kullanım Sözüyle Satın Alınan Üyelik Keyfi İptal Edildi

1.340

Uzun süredir Multisport üyesiydim ve yaklaşık 3 ay boyunca kartımı aktif olarak kullandım. Satın alma aşamasında, bize a...

Multisport Üyeliğiyle Elit Otel Darıca Ve Bayramoğlu Kürek'te Hizmet Reddi

969

Multisport üyeliğimiz olmasına rağmen, anlaşmalı olduğunu belirttiğiniz birçok yerde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Ö...

Maaşımdan Kesilen Multisport Ücretine Erişilemiyor Ve Geri Ödeme Talebi

1.140

Yaklaşık iki aydır maaş bordromdan Multisport ücreti kesiliyor, buna rağmen ne kartımla ilgili ne de uygulamaya giriş bi...

Çözüldü
1.295

"Teşekkürler"

Hacire şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

MultiSport 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80

Marka Karnesini Gör

İletişim