çağrı merkezi

Pegasus Hava Yolları’ndan 02.03.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Bergamo gidiş-dönüş uçuşu için, Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 12 bin tl tutarında bilet satın aldım. Ancak sağlık durumumdaki ani kötüleşme nedeniyle bu bileti iptal etmek ve ücret iadesi almak zorunda kaldım. Pegasu...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 100005675481 olan telefon kargom 22’sinden beri sistemde sürekli “sevk halinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargonun varış yeri Gaziantep olmasına rağmen günlerdir teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. En büyük sorun ...

Kolay Gelsin Kargo ile 266315390923 numaralı gönderime ait paketlerim kaybolmuş durumda ve günlerdir hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bu durumu ilk olarak 24 Şubat 2026 tarihinde fark ettim ve o günden beri bir ilerleme sağlanmadı. 444 4 862 numaralı çağrı merkezini üç kez aradım. Her arama...

Garanti İddaa adıyla hizmet veren iddaxom.com sitesinden aldığım IBAN’a bugün saat yaklaşık 19.30’da Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle 263 TL para yatırdım. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para üye hesabıma geçmedi. Üyelik hesabım 80262257 numarasıyla kayıtlıdır. He...

Ceva aracılığıyla teslim edilmesi gereken koşu bandı gönderim için 10212360078 numaralı teslimatımın 20 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen o gün ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen sürece dair hiçbir net aç...

Albaraka Türk mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “daha sonra tekrar deneyiniz ya da uzun süre giriş yapmadığınız için yeni şifre oluşturunuz” şeklinde uyarı alıyorum. Şifremi değiştirmeme rağmen uygulama aynı hatayı vermeye devam ediyor ve mobil bankac...

Millenicom aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Aranacağım söylenmesine rağmen ne bir geri dönüş alıyorum ne de işlemimle ilgili somut bir adım atılıyor. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre içinde çağrı merkezi, WhatsApp hattı ve mail...

Turkcell data hattımı yaklaşık 1,5 yıldır aylık 200 GB’lik mobil internet paketiyle, global dinamik IP alarak kullanıyordum. Router arkasındaki IP kamera ve sunucu sistemlerime dışarıdan kesintisiz erişebiliyor, port açarak tüm sistemlerimi sorunsuz yönetebiliyordum. 19 Şubat’ta hattımın hız bilgis...

Garanti BBVA telefon bankacılığı şifresi alma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gediz’de ikamet ediyorum ve bulunduğum ilçede Garanti BBVA şubesi bulunmuyor, sadece ATM mevcut. Buna rağmen telefon bankacılığı üzerinden şifre alma işlemi sırasında sistem, işlem çok uzadığı gerekçes...

Sompo Japan’dan yaptırmış olduğum 307000179832180 numaralı kasko poliçemde ikame araç hakkım açıkça 15 gün olarak belirtilmesine rağmen tarafıma yalnızca 11 gün süreyle ikame araç verildi. 17 Şubat tarihinde ikame aracı teslim aldım ve 28 Şubat’ta mutlaka teslim etmem gerektiği söylendi. Oysa kendi...

H&M online mağazadan 4 gün önce kredi kartı ile 1.160 TL tutarında üçlü t-shirt seti satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak tişörtlerden birinin defolu olduğunu aynı gün fark ettim. Defolu ürün için değişim talebinde bulunmak üzere çağrı merkezi ile görüştüm. Yalnızca defolu olan tişörtün değiş...

Türk Telekom tarafından binamıza fiber internet tesisatı çekilmesine rağmen yaklaşık 5 aydır aktivasyon yapılmadı. Bina içi fiber tesisatı tamamlanmış olmasına karşın hattım aktif edilmediği için bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ancak net bir bilgi v...

Vatan Bilgisayar üzerinden 20.02.2026 tarihinde satın aldığım LG 55 inç 55UA8500 model televizyon, 24.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ben de aynı gün, 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında ürünü iade etmek için çağrı merkezi ve e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ürün tarafımdan hiç a...

Sürat Kargo ile ilgili 14016023715420 takip numaralı gönderimle alakalı ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomun teslim tarihi 26.02.2026 olarak görünmesine rağmen iki gündür aynı oyalama süreci tekrar ediyor ve ürün bir türlü elime ulaştırılmıyor. 26.02.2026 tarihinde sabah saatlerinde kargom...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 13 Şubat tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ve sistemden ayrılma talebinde bulundum. Görüşmede tarafıma iademin 20 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak bu süreyi çok uzun bulmama rağmen kabul etmek zorunda kaldım. Bug...

Sinpaş YTS üzerinden 1.000.000 TL’lik araç finansmanı için üyelik oluşturdum ve başlangıçta benden 85.000 TL organizasyon ücreti tahsil edildi. Sisteme girerken bana, ödeme sürecinde taksitlerimde istediğim zaman artış veya azalış yapabileceğim söylendi. İlk ödeme planı değişikliğini 11.12.2025 tar...

Uption mobil uygulamasında kullandığım hesabıma, operatör değişikliği sonrasında sim kart blokesi nedeniyle yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Sim kart blokesinden dolayı uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyor ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Uption müşteri hizmetlerine ulaşm...

27.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında beymen.com üzerinden k18 Mist Hair isimli saç bakım ürününü sipariş ettim. Ürünü yanlış seçtiğimi fark edince, aynı gün içinde sipariş numarası 174247 olan bu işlemi iptal etmek istedim ancak başarılı olamadım. Öncelikle Beymen’in çağrı merkezini a...

16.11.2025 tarihinde Batılı Mobilya a. Ş. Markasına ait İstikbal online mağazası üzerinden 0008152168 numaralı siparişle toplam 5.823,00 TL tutarında ürün satın aldım. Ödeme sipariş anında kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen, aradan geçen yaklaşık 3,5 aylık süreye karşın ürünlerin teslimatı hâl...