to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi İptali İçin Vodafone Müşteri Hizmetleri Sürekli Yönlendirme Sorunu
0543*****73Vodafone hattımda engelli indirimi tanımlıydı ve artık başka bir hat kullandığım için bu hatta tanımlı olan engelli indirimimin iptal edilmesini istiyorum. Bir haftadır bu indirimin sonlandırılması için uğraşmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılamıyor.
İlk olarak Vodafone çağrı merkezini aradım ve engelli indiriminin iptali için bayiye gitmem gerektiği söylendi. Vodafone bayisine gittiğimde ise bu kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Hem müşteri hizmetleri hem de bayiler sürekli olarak beni birbirlerine yönlendiriyor, somut olarak hiçbir işlem yapılmıyor ve engelli indirimi iptal talebim alınmıyor.
Engelli indirimi tanımlı hattımdaki bu indirimin en kısa sürede iptal edilerek talebimin yerine getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
