Garanti Bankası Hesap Kapatma İsteği Telefonla Reddedildi

Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabımı ve internet bankacılığımı artık kullanmak istemediğim için kapatmak istiyorum. Son 3 gündür defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu talebimi yerine getirmiyorlar.

Her aradığımda hesabımı ve internet bankacılığımı telefondan kapatamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Hesabımda hiçbir borç, kredi, kredi kartı ya da otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağmen işlemi uzatıyorlar ve telefon bankacılığı üzerinden yardımcı olmuyorlar.

Hesabımın ve internet bankacılığımın, tarafımdan ayrıca şubeye gitmem istenmeden, çağrı merkezi veya uzaktan doğrulama yöntemleriyle kapatılmasını ve bu süreçte daha fazla mağdur edilmemeyi talep ediyorum.