Vodafone Hattı Veri Hattına Çevrilemiyor, Bayi Ve 542 Arasındaki Sorun

Kızımın akıllı saatinde kullandığı Vodafone hattını sadece internet kullanıma açık bir data hattına çevirmek istiyorum ancak günlerdir ne bayiden ne de çağrı merkezinden çözüm alamıyorum.

Geçen hafta Ankara Kentpark’taki Vodafone bayisine giderek hattın data hattına çevrilmesini talep ettim. Oradaki çalışanlar bu işlemin bayiden yapılamayacağını, 542’yi aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bugün 542’yi toplam 3 defa aradım. İlk iki aramamda beni ev interneti birimine aktardılar ve işlemimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Üçüncü görüşmemde ise bu işlemin bayiden yapılması gerektiği söylendi.

Özetle bayi 542’yi, 542 ise bayiyi adres gösteriyor ve kimse sorumluluk alıp bu hattı data hattına çevirmiyor. Kızımın saatindeki bu hattın artık konuşma hattı olarak değil sadece internet kullanımı için data hattı olarak tanımlanmasını istiyorum. İlgili birimin konuyu inceleyip, beni tekrar bayiye ya da 542’ye yönlendirmeden hattın data hattına çevrilmesi konusunda acil çözüm rica ediyorum.