İSKİ Çalışması Nedeniyle Su Sayacı Patlaması Ve Kombi Tamir Masrafı İadesi Talebi

İstanbul Ümraniye’de bulunduğumuz sokakta İSKİ tarafından yapılan çalışma sonrasında su sayacımız patladı, kombimiz arızalandı ve evi su bastı. Kombiden su akmaya başladı, evde sürekli su temizlemek zorunda kaldık ve yaklaşık bir hafta boyunca hem susuz kaldık hem de kombimizi kullanamadık.

Olay günü hem ilgili birimleri hem de çağrı merkezini arayarak durumu defalarca bildirdik. Su sayacımız patladığı için talep açıldı ve ekipler gelerek sayacı değiştirdi. Birkaç gün sonra mecburen kombimizi de kendi imkanlarımızla yaptırdık, kombi tamirine ilişkin servis fişimiz mevcut. Tüm bu hasarlar giderildikten sonra İSKİ’ye bizzat gidip durumu servis fişi ile birlikte tekrar anlattık, bize geri dönüş yapılacağı söylendi.

Bugün tarafımıza gelen yazılı dönüşte, “yapılan çalışma sonucu hasar bulunamamıştır” denilerek talebimiz olumsuz sonuçlandırıldı. Ancak çalışma günü yaşadıklarımız, patlayan su sayacımız, tutulan kayıtlar ve açılan talep ortadayken, hasar yokmuş gibi değerlendirilmesi hem adil değil hem de mağduriyetimizi görmezden gelmektir. İSKİ’nin yaptığı çalışma nedeniyle hem evi su basmasıyla uğraştık hem de kombi tamiri için borca girmek zorunda kaldık.

Biz sadece kombi tamiri için ödediğimiz ücretin tarafımıza ödenmesini istiyoruz. İSKİ’nin kendi çalışmasından kaynaklanan bu zararı “hasar yoktur” denilerek reddetmesi kabul edilebilir değildir. Yaşadığımız mağduriyetin yeniden değerlendirilmesini, tüm kayıtlar ve servis fişimiz dikkate alınarak kombi tamir bedelimizin ödenmesini talep ediyorum.