to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’te BES İptal Talebime Cevap Gelmedi
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 10067899 numaralı BES sözleşmemin iptali için mobil şube ve çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Daha önce de iptal için talep açmıştım, ancak yanlışlıkla talebi kendim iptal ettiğim için yeniden başvuru yapmak zorunda kaldım.
Son başvurumda BES’te kalmak istemediğimi özellikle belirttim ve acil dönüş talep ettim. Buna rağmen yaklaşık 24 saattir ne arayan var ne de bilgilendirme yapılıyor. Çağrı merkeziyle görüştüğümde de acil olduğunu söylememe rağmen yaklaşık 6 saattir yine herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte sözleşmeyi sürdürmek istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum.
BES sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini ve varsa hesabımdaki tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
