Philips Aqua 8000 Dikey Süpürge Islak Zemin Başlığı Bağlantısı İlk Kullanımda Koptu

Philips Aqua 8000 serisi dikey süpürgemin ıslak zemin başlığını ilk kez bugün kullandım. Yaklaşık 1 yıldır süpürme başlığını hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Islak zemin başlığını taktım ve yaklaşık 2 dakika kullanım sonrası ürün bağlantı noktasından aniden koparak tamamen kullanılamaz hale geldi.

Bu durumun sadece bana özel bir hata olmadığını, aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcının olduğunu gördüğüm için ürünün bağlantı yapısında kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Bir elektrikli ev aletinin, hem de ilk kullanımda bu şekilde kopması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.

Ürünü Ankara’da bir AVM içindeki mağazadan almıştım. Şu ana kadar ne çağrı merkeziyle ne de yetkili servisle iletişime geçmedim. Philips’in bu kronik hale gelmiş görünen sorunla ilgili olarak ürünüm için tamir, değişim ya da gerekiyorsa para iadesi şeklinde makul bir çözüm üretmesini ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için bağlantı noktasına yönelik kalıcı bir iyileştirme yapmasını talep ediyorum.