to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Klimada Koku Ve Soğutmama, Servis Yanıtı Yok
Temmuz ayında BİM mağazasından aldığım Dijitsu Air Connect klimadan 12 Ağustos’tan beri yoğun şekilde koku geliyor ve cihaz yeterince soğutmuyor. Klimayı her çalıştırdığımda bu sorunlar aynı şekilde devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili defalarca Dijitsu yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Çağrı merkezi ile atanan klima servisi arasında ciddi bir iletişim kopukluğu mevcut, bu süreçte Dijitsu firması maalesef sınıfta kaldı ve markaya olan güvenim tamamen bitti. Plus Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. Üzerinden 198602 ve 226704 numaralı servis kayıtlarım oluşturulmasına rağmen sorun çözülmemiştir.
Klimanın bir an önce gerekli kontrollerinin yapılarak koku ve soğutmama problemlerinin giderilmesini, yani ürünün düzgün şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Sayın Adem Bey; Air Connect klimanıza ilişkin servis kayıtlarınız (198602 / 226704) ve ilettiğiniz koku/soğutmama şikayetiniz takibe alınmıştır. Cihaz kontrollerinin yapılması ve sorunun hızla çözülmesi amacıyla yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapılan noktada bile ciddi bir iletişim kopukluğu var
Ben hayatımda böyle bir durumla ilk defa karşı karşıya kalıyorum 2 gündür bilgi evrak istiyorlar daha olumlu bir dönüş yapamadılar koskoca kurumsal bir firma 50 gündür bir teknik servise klimayı baktıramadı bile gerçekten çok çok yazık!
