Arvato Lojistik

Arvato kargo dağıtımıyla ilgili bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Beylikdüzü / İstanbul’da adreste bulunmama rağmen, sistemde “adreste bulunmadığım” öne sürülerek kargom teslim edilmedi. Oysa tüm gün adresteydim. Dağıtım ekibi beni telefonla aramış ancak o anda telefonu açabilecek bir...

IKEA’dan verdiğim ve yaklaşık 3 asgari ücret tutarındaki yüksek bedelli siparişim, Arvato Lojistik aracılığıyla kargoya verildi. Teslimat tarihi olarak 20.12.2025 bilgisi paylaşıldı ve teslimattan önce bir saat önce aranacağım söylendi. Ancak teslimat günü boyunca ne bir bilgilendirme araması aldım ...

Arvato kargo ile IKEA üzerinden verdiğim mobilya siparişimde ciddi bir gecikme ve bilgi karmaşası yaşıyorum. 16 Aralık Salı günü teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün mobilya olması nedeniyle aciliyeti bulunuyor. Kargo şirketini defalarca aradığımda ...

IKEA üzerinden verdiğim ve Arvato Lojistik ile Horoz Lojistik tarafından taşınan IKEA-68330059916590 numaralı siparişim için Burdur Merkez’e 19.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Toplamda 10 parça kolim vardı, ancak 7. Parçanın araca yüklenmediğini, buna rağmen ürünlerimin 19’...

Arvato ile 10 gündür iade kargomla ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Kargo iade kodum 2F1C191F64D14 olmasına rağmen ne arayan var ne de ben bir muhataba ulaşabiliyorum. E-posta ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kadar basit bir i...

Okulumuz için yılbaşı hazırlığı kapsamında IKEA internet sitesi üzerinden yılbaşı ağacı, yılbaşı süsleri ve ışıklandırma ürünlerinden oluşan bir sipariş verdik. 9 Aralık tarihinde verilen ve 160912257643596 numaralı bu siparişin teslimatından Arvato Lojistik Ankara sorumlu görünmesine rağmen, 15 Ara...

IKEA’dan verdiğim siparişlerim Arvato kargoya verileli bir haftayı geçti ancak hâlâ elime ulaşmadı. 6 Aralık’ta Ankara’da dağıtıma çıkmasına rağmen tekrar şubeye geri dönmüş ve bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden baktığımda 10 Aralık’ta teslim edileceği görünüy...

IKEA’nın online mağazasından satın aldığım 4 adet avizenin teslimatı Arvato Lojistik tarafından yapılacaktı. 10.12.2025 tarihinde İstanbul Şişli adresime teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, bana hiçbir ürün ulaşmadı. Sistemlerinde teslim edildi olarak görünmesine karşın fiili olarak hiçbir ürü...

IKEA üzerinden 160512257434606 numaralı siparişimle satın aldığım yemek masasının 09.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Uygulamada teslimattan 30 dakika önce aranacağım bilgisi yazıyordu. 09.12.2025 tarihinde saat 13.39’da 0216 665 65 65 numaralı telefondan arandım ancak telefon bir k...

26 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan Grundig GJQ9400 75 inç televizyonu yeğenimin hesabını kullanarak satın aldım. Sipariş numaram 4469839777, fatura numaram ise TJ02025004168924’tür. Ürünün sistemde görünen teslimat tarihi 10 Aralık olmasına rağmen, hiçbir SMS ya da b...

IKEA’dan satın aldığım birden fazla ürünü içeren paketim Arveto Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak paketim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi durumu bugün sabahtan beri “dağıtımda” olarak görünüyor. Arveto müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paketin bugün yeniden dağıtıma çıkarılamayacağ...

IKEA’dan aldığım ürün, 162511259742716 takip numarası ile Arvato tarafından teslim edilmek üzere kargoya verildi. 29.11.2025 sabahı telefonla arandım ancak o anda müsait olamadığım için yanıtlayamadım. Buna rağmen kargo, İzmir Menemen’deki teslimat adresime hiç gelmeden doğrudan şubeye geri götürülm...

Kasım ayı içinde Sephora’dan verdiğim siparişlerimde, Arvato Lojistik kaynaklı ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Son üç siparişimde de kargoyu teslim aldığımda, kutunun bir tarafında yırtık olduğunu ve bu yırtıktan içeriye ulaşıldığını fark ettim. Kutular hasarlı geliyor; ancak içindeki ana ürünler...

IKEA’dan aldığım iki adet gardırop için iade talebi oluşturdum, süreç Arvato Lojistik üzerinden yürütülüyor. Yaklaşık 1 aydır ürünlerin evimden alınmasını bekliyorum, ancak Arvato sürekli “şu gün, bugün, yarın” diyerek oyalıyor ve hiçbir şekilde gelip ürünü almıyor. Ürünler İstanbul Pendik Kurtköy ...

BİM’den satın aldığım televizyonun Arvato kargo tarafından teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26.11.2025 tarihinde, tarafıma hiçbir şekilde teslimat günü veya saatine dair bilgi verilmeden adrese gelinmiş, ben evde olmadığım için de televizyon tekrar geri götürülmüştür. Ne SMS, ne arama, ne ...

IKEA’dan verdiğim siparişimin teslimatı Arvato kargo tarafından bir türlü yapılmadı. IKEA-066386543161 takip numaralı, 7 koli olduğu belirtilen kargom için 22 Kasım Cumartesi ve 24 Kasım Pazartesi günleri teslimat bilgisi gönderilmesine rağmen, evde olmama rağmen sistemde “evde bulunamadı” notu düşü...

19.11.2025 tarihinde IKEA’dan bir ürün satın aldım ve ürünüm 240596822035 takip numarasıyla kargoya verildi. Kargo firması tarafından 22.11.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bildirildiği halde, o gün adresime hiçbir şekilde gelinmeden gönderim 'şubeye iade' olarak işleme alınmıştır. Adrese uğranmad...

Arveto Kargo ile 448511417607 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün kargo aracı evimizin kapısına kadar gelmesine rağmen ne zil çalındı ne de herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülerek teslimat yapılmamış gibi ...

Arvato Kargo’ya ait 161711259961126 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 20.11.2025 tarihinde kargo takip sisteminden kontrol yaptığımda, “adreste kimse bulunamadığı, telefonla arandığım, cevap verilmediği için kargonun şubeye iade edildiği” bilgisini gördüm. Ancak...

163010256575556 takip numaralı kargomun iadesi için işlem başlatmak istememe rağmen, 19 Kasım 2025 saat 11:15’te SMS ile teslim alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak kargo bana teslim edilmedi ve ürün hâlâ elimde. Teslimatın hangi adrese veya şubeye yapıldığına dair herhangi bir bilgiye ulaşamıy...