Aras Kargo’nun Kasıtlı Adres Bahaneleriyle İlçeye Teslim Etmemesi Ve Maddi Zararı

Aras Kargo ile yaklaşık bir yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen yıl kargomu keyfi bir şekilde başka bir yere teslim ettikleri için aylar sonra gönderimi zorla bulabilmiştim. O olayda yaşanan tartışmadan sonra ise bana karşı kasıtlı bir tutum sergilediklerini düşünüyorum, çünkü o günden beri hiçbir kargomu ilçeye getirmiyorlar.

17 Temmuz 2026 tarihinden itibaren Aras Kargo ile gönderilen hiçbir kargom ilçeye teslim edilmiyor. Sürekli olarak il merkezine gidiyor, ardından Şirvan şubesinde günlerce bekletilip benim hiçbir bilgim olmadan “iade” ye gönderiliyor. Ne dağıtıma çıktığına dair bir mesaj alıyorum ne de bilgilendirme yapılıyor. Takip ekranında ise “alıcı adreste tanınmıyor” ve “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” gibi gerçek dışı ibareler yer alıyor. Oysa ben bizzat şubeyi arayarak adresimi tekrar tekrar teyit ettirdim, adresimin doğru olduğunu kendileri de kabul etti, buna rağmen aynı bahanelerle kargolarımı geri gönderiyorlar.

Bu durum özellikle 16 Eylül 2026 tarihli Karaca siparişimde beni çok mağdur etti. Kargom bilerek ilçeye getirilmediği ve iade edildiği için yaklaşık 300 TL civarında zarara uğradım. Daha önce Aras Kargo çağrı merkezi ve ilgili birimlere resmi şikayet kaydı da açtım ancak durumun düzelmesi için somut bir adım atılmadı.

Aras Kargo’nun şahsıma karşı sergilediğini düşündüğüm bu kasıtlı tutumun son bulmasını, adresim doğru olmasına rağmen “adres yanlış / dağıtım alanı dışında” gibi bahanelerle kargolarımın iade edilmesine derhal son verilmesini talep ediyorum. Kargolarımın ilçeme düzenli ve zamanında teslim edilmesini, yaşadığım maddi mağduriyetin de giderilmesini istiyorum.