Burgan Bank Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Burgan Bank mobil uygulamasına bugün saat 12:00’den beri giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda sürekli “Hata. Şu anda işleme devam edilememektedir. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısını alıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık üzerinden yapmam gereken bankacılık işlemlerini gerçekleştiremiyorum.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm sağlanması için müşteri hizmetlerini de aradım ancak çağrı merkezine bağlanamadığım için herhangi bir bilgi alamadım. Bankadan bu konuyla ilgili SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme de yapılmadı.

Mobil uygulamadaki bu hatanın acilen giderilmesini, hesabıma kesintisiz ve sorunsuz şekilde erişebilmemi ve yaşanan durumla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.