to read complaints and reviews, or file yours.Hamile Kadının Sigorta Poliçesi İptali İçin Uzaktan İşlem Talebinin Reddedilmesi
VakıfBank aracılığıyla tarafıma tanımlanan, Türkiye Katılım Sigorta’ya ait Türkiye Katılım Sigorta Tehlikeli Hastalıklar Katılım Sigortası ve Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası poliçelerimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamaktadır. Poliçe numaralarım 11577318-0 ve 11130780-0’dır. İlgili sigortalar 18.10.2025 ve 30.10.2025 tarihlerinde tarafıma tanımlanmıştır.
Geçen hafta hem VakıfBank Çağrı Merkezi hem de Türkiye Katılım Sigorta ile poliçe iptali için defalarca görüşmeme rağmen, işlemlerimin uzaktan gerçekleştirilmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, sadece şubeye gitmem gerektiği söylenmiştir. Ayrıca Kayseri VakıfBank şubesine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen şubeye hiçbir şekilde ulaşamamaktayım.
Halihazırda hamileyim ve riskli bir gebelik süreci geçiriyorum. Sağlık durumum nedeniyle evden çıkmam ve şubeye bizzat giderek işlem gerçekleştirmem mümkün değildir. Buna rağmen işlemlerimin yalnızca şube üzerinden yapılabileceğinin belirtilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Sigorta poliçelerimin iptali konusunda gerekli işlemlerin uzaktan, telefon veya yazılı başvuru yoluyla gerçekleştirilmesini; tarafıma herhangi bir ek işlem ve yükümlülük getirilmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca başvuruma ilişkin olarak işlemlerin hangi tarihte ve ne şekilde sonuçlandırılacağı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi takdirde ilgili kurum ve mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Türkiye katılım sigorta dan ulaştılar. VakıfBank ile görüşme sağlamanız lazım dediler. Fakat ben bankaya asla ulaşamıyorum. Bu nasıl sigorta banka sigortayı arayın diyor. Sigorta bankayı! Gerekçelerimden bahsetmeme rağmen hâlâ çözüm yok.! VakıfBank pişmanlıktır.
