to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Telefon Güncelleme Hatası Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması
Denizbank müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır cep telefonu güncellememi yapmak için mobil kanallar ve çağrı merkezi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Mobil tarafta sürekli hata alıyorum, müşteri temsilcisine ise neredeyse hiç ulaşılamıyor.
Defalarca denememe rağmen uygulamadaki hata düzelmediği gibi, çağrı merkezine bağlanamadığım için de sorunum çözümsüz kalıyor. Bankacılık işlemlerimi sağlıklı bir şekilde sürdürebilmem için telefon güncellememin acilen yapılmasını ve mobil kanaldaki bu teknik hatanın giderilmesini talep ediyorum.
İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu sonuçlandırmasını rica ederim. Banka kayıtlarınızda kolayca ulaşabilmeniz için telefon numaram 0540********78’dir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
