Gencallar

22.06.2026 tarihinde Gencallar Dudullu mağazasında yaşadığım bir konuda şikayetçiyim. Tarafıma SMS ile 1.000 TL puan hes...abıma tanımlandığı yönünde bir mesaj gönderildi. Bu mesajda puanın kullanımına ilişkin “7.500 TL ve üzeri alışveriş” gibi herhangi bir şarttan kesinlikle bahsedilmiyordu. SMS’e gü...

20.06.2026 tarihinde Babalar Günü için Gencallar Ümraniye şubesinden bir adet saat satın aldım. Ürünü hediye ettiğim bab...amın saati beğenmemesi üzerine, fişim de mevcutken değişim talebinde bulunmak istedim. Bu amaçla ilgili şubeyi telefonla arayarak durumu detaylı şekilde aktardım. Ancak görüşme sı...

14.04.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Gencallar mağazasından Benetton mark...a bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan sonra bir ay bile geçmeden dikişl...

Gencallar Samsun Gazi Caddesi mağazasını bugün yaklaşık 1 saattir aramama rağmen kimse telefona bakmıyor. Otomatik teles...ekreter sistemi tuşa basmamı istiyor, bütün tuşları denememe rağmen hiçbir bölümde telefon açılmıyor, sadece çalıyor ama cevap veren olmuyor. Daha önceki alışverişlerimde de Gencal...

Gencallar’ın online alışveriş sitesinden aldığım kıyafetlerin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş n...umaram ECO0202600000445’tir. Yaklaşık 1 hafta önce ürünlerin iadesi için başvurduğumda, vergi mükellefi olduğum gerekçesiyle iadeyi kabul etmeyeceklerini söylediler. Daha önce ken...

Gencallar’a olan 12.000 TL borcumun 9.000 TL’sini 2 gün önce ödedim, gecikm...e yaşamış olsak da kalan borcum yaklaşık 1.900 TL idi. Buna rağmen 18 Hazir...

Samsun’daki Gencallar mağazasından Puma marka iki adet ayakkabı aldım. Alımdan yaklaşık 4–5 ay sonra, ayakkabılardan bir...inin filesinde yırtılma oluştu, diğer ayakkabının ise tabanında açılma ve içinde çökme meydana geldi. Her bir çifti en fazla 2–3 ay kadar kullandım. Ben de ayakkabıları mağaza üze...

Gencallar Maltepe mağazasından Kurban Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce bir alana bir bedava kampanyasıyla ayakkabı a...ldım. Aldığım ayakkabının numarasını küçük vermişler. Mağazayı defalarca aradım fakat şubenin telefonları sürekli kapalıydı. Merkez şubeyi aradığımda ise “dönüş yapacağız” denildi ...

Nisan ayında Atlaspark Gencallar mağazasından kızıma yaklaşık 4.600 TL tutarında bir ayakkabı, yanında da yaklaşık 3.000... TL civarında bir erkek ayakkabısı satın aldım. Beni mağazaya çağırana kadar özellikle “alt limitsiz 21 taksit yaptıklarını” söyleyip defalarca bunu vurguladılar, ben de özellikle ...

13.06.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Gencallar mağazasından “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında ...üç ürün satın aldım. Kampanya gereği en düşük fiyatlı ürünün bedelinin alınmayacağı belirtildi. En düşük fiyatlı ürünün etiketinde 1.369,99 TL yazmasına rağmen kasada sistemde bu ü...

Vans markasından yaklaşık bir hafta önce 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak ayakkabı siparişi verdim. Siparişi...m ilk etapta hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bunun üzerine aynı kampanyadan tekrar yararlanarak başka bir ayakkabı siparişi oluşturdum. İkinci siparişimde ürünler kargo...

Yaklaşık on yıldır Samsun Gencallar müşterisiyim. Bundan 6–7 ay önce Samsun Gencallar mağazasından 5.150 TL ödeyerek bir... erkek botu satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle botu incelemeye verdim ve inceleme sonucunda ürün onaylandı. Ancak bu aşamadan sonra mağaza, e-fatura mükellefi olduğum i...

Gencarlar internette 1 alana bir bedava kampanyası yapmış giriş yapıyorsunuz bir sürü zaman vakit harcıyorsunuz sepete e...kliyorsunuz sonra indiriminiz yansıtılmıyor gerekçe sistemsel veya cevap yok tamamıyla sanaldan müşteri çekmek ve mağdur etmek yakışmıyor madem indirim uygulamıyacaksınız neden zam...

Gencallar İzmit şubenizden yaklaşık 10 gün önce Benetton marka bir ayakkabı aldım. Bu alışverişte taksitle ödeme yaptım ...ve 300 TL peşinat verdim, aynı zamanda kampanyadan kaynaklı bir indirim hakkı da kazandım. Daha sonra ayakkabıyı değiştirmek için tekrar mağazaya gittim ve yine Benetton marka baş...

Gençallar GOP şubesinden 10 Mayıs’ta aldığım ayakkabıyı özellikle bir numara büyük tercih etmeme rağmen, ikinci giymemde... yani 13 Mayıs’ta dikişleri patlayarak yırtıldı. Sadece bir haftalık bir ayakkabının bu şekilde dağılması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü mağazaya götürdüğümde firmaya gön...

01.05.2026 tarihinde Dudullu Gencallar mağazasından bir adet Puma kadın spo...r ayakkabı ve bir adet Skechers erkek spor ayakkabı satın aldım. 26.05.2026...

24 Mayıs’ta saat 17:00–18:00 civarında İzmit Gemçallar mağazasından yaklaşık 10 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürü...nlerin bir kısmı arkadaşım içindi ve ona ayrı vermek için kasadaki görevliye ürünleri ayrı poşetlere koymasını rica ettim. Arkadaşıma hesap açmadığımız için ayrı poşet veremeyecekl...

Gencallar’ın internet sitesi üzerinden 20.06.2026 tarihinde, Kurban Bayramı’nda hediye etmek üzere bir çift ayakkabı içi...n sipariş oluşturdum. Herhangi bir sorun yokmuş gibi görünen siparişim, üzerinden 3 gün geçtikten sonra 23.06.2026 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş a...

İstanbul Eyüp Sultan Axis AVM’de bulunan Gencallar mağazasından yaklaşık 40–45 gün önce Sun parfüm satın aldım. Bana ürü...nün orijinal olduğu ve kalıcılığının yüksek olduğu özellikle söylendi. Ancak parfümü yaklaşık bir hafta düzenli kullanmama rağmen tene sıkıldıktan sonra kokusu en fazla 20 dakika k...